to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim Osmaniye Merkez’de üzerime kayıtlıdır. Taşınacağım için 23.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sadece adres değişikliği talebinde bulundum. Bu işlem için benden 750 TL nakil ücreti talep ettiler. Bu ücreti ödemek istemediğimi söylediğimde, bunun mecburi olduğunu belirttiler.
Adres değişikliğine bu kadar yüksek bir ücret ödenmesini kabul etmediğimi ifade ederek aboneliğimin iptalini istedim. Bu kez de yaklaşık 10.000 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Yani adres değişikliği yapmak istesem yüksek bir nakil ücreti, iptal etmek istesem ise fahiş bir cayma bedeli çıkarılıyor ve adeta hiçbir seçeneğim kalmamış, kıskaca alınmış gibi hissediyorum.
Şu an için ödeme yapılmadı, bu tutarların faturama yansıtılacağı söylendi. Sadece taşınacağım için ve internet hizmetini yeni adresimde kullanmak istediğimden dolayı bu şekilde ücret talep edilmesini son derece haksız ve mantıksız buluyorum. Müşteri hizmetlerine bu durumu şikayet edebileceğim bir merci olup olmadığını sorduğumda da böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyleyerek beni daha da mağdur hissettirdiler.
Adres değişikliğinden ve iptal tehdidiyle çıkarılan bu yüksek tutarlardan kesinlikle ücret alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Osmaniye Merkez’deki aboneliğime ait 1783841223 numaralı hizmetim için talep edilen 750 TL adres değişikliği ücreti ve yaklaşık 10.000 TL cayma bedelinin alınmamasını ve bu hususta tarafıma haksız bir borç yansıtılmamasını, doğacak herhangi bir tahakkukun da iptal edilerek ücret yansıtıldıysa iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 03.02.2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, ekiplerin 10 gün içinde gelmemesi durumunda nakil ücreti olan 750 TL’nin alınmayacağı tarafıma sözlü olarak iletildi. Buna rağmen belirtilen süre içerisinde adrese ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için şehir değişikliğim sebebiyle 22 Şubat 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Eskişehir’de kullandığım internetimin Aydın Efeler’deki yeni adresime taşınmasını istedim ancak belirtilen 10 iş günlük süre içinde nakil işlemim gerçekleşmedi. Bunun üzerine şikay...
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Son olarak fiber internet aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra yeniden taahhüt yaptım ve bu yeni taahhütlü aboneliği yaklaşık 2 aydır kullanıyordum. Ev taşımak zorunda kaldığım için hattımın yeni adresime naklini talep ettiğimde çağrı merke...
Türk Telekom ile yaşadığım abonelik iptali ve cayma bedeli süreci hakkında sorunumu paylaşmak istiyorum. Aralık 2025 sonunda adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Eski adresimde 500 Mbps’ye kadar internet kullanıyordum. İstanbul Ümraniye’deki yeni adresimde altyapı nedeniyle en fazla ...
Türk Telekom’a ait evde internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yaptırmak istedim. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum ilde herhangi bir Türk Telekom bayisine giderek nakil başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Çanakkale’deki bir Türk Telekom ...
Yorumlar