to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır, 2017'den beri Türk Telekom hattı kullanıyorum ve şu an aylık 65 GB internet içeren tarifem için her ay yaklaşık 1000 TL ödüyorum. Buna rağmen son 6 aydır hem evde hem dışarıda, kısacası bulunduğum çoğu yerde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu zaman düzgün çekmiyor, internetim var görünüyor ama kullanamıyorum ve ay sonu geldiğinde 65 GB paketimin yalnızca yaklaşık 10 GB'ını kullanabilmiş oluyorum.
Bu sorunlarla ilgili neredeyse her hafta ya da her ay düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde "altyapı iyileştirmesi yapıyoruz, yakında bitecek" deniliyor ancak aylar geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmuyor, aynı sorunlar devam ediyor. Bu kadar yüksek fatura ödememe rağmen hizmet alamamak ve sürekli aynı cevabı duymak beni gerçekten mağdur ediyor.
Mart ayında taahhüdüm bittiği anda kendi hattımı, eşimin hattını ve ailemde bulunan toplam 13 hattı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Türk Telekom’dan beklentim, sürekli ertelenen altyapı söylemleri yerine bulunduğum bölgede çekim ve internet sorununu gerçekten çözmeleri ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin düzeltilmesidir.
Türk Telekom hattım için bu ay gelen faturamda büyük bir sorun yaşadım. Normalde en fazla 200 TL civarında fatura öderken, bu ay hiçbir sebep yokken 650 TL civarında bir fatura yansıtıldı. 1000 dakika, 250 SMS ve 5 GB internet içeren bir tarifedeyim. Sadece bir kez internet aşımı olduğu söylendi, an...
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ancak ödediğim faturaların karşılığını kesinlikle alamıyorum. Hattımda sadece 8 GB internet bulunuyor. 2025 yılında 8 GB internet sunulması müşterinin ihtiyaçlarını karşılamıyor. Bu yetersiz paket nedeniyle sürekli ek internet almak zorunda kalıyor ve faturalarım ...
Yaklaşık 10 yıldır kullandığım hattım Türk Telekom’a ait ve 35 GB’lik bir tarife için aylık 630 TL ödüyorum. Ancak son dönemde faturamda ciddi bir artış yaşadım. 10 Ağustos’ta kesilen ve Eylül ayı başında ödenmesi gereken faturamda 1300 TL gibi yüksek bir borç gözüküyor. Ayrıca Ekim ayında da fatura...
Türk Telekom hattı kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Telefonum hiçbir şekilde çekmiyor ve ayda 1000 TL'nin üzerinde fatura ödüyorum ancak ödediğimin karşılığını alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hat resetleme işlemi yaptılar fakat sorun çözülmedi. Ayr...
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır ciddi hız problemi yaşıyorum. Hemen her zaman internetim çok yavaş, nadiren normal hızlarda çalışıyor. Özellikle ev adresimin bulunduğu bölgede mobil internet neredeyse kullanılamaz durumda olmasına rağmen hattımı aktif olarak kullanmaya çalışıyorum. Bu sor...
Yorumlar