Kart Kopyalanması Ve Fiyat Uyumsuzlukları Mağazada Güven Sorununa Yol Açtı

08.07.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Beylikdüzü Azur Migros mağazasından yaptığım alışverişte, kasada yaşadıklarım ve sonrasında bankamdan gelen bilgi nedeniyle ciddi anlamda tedirgin oldum. Kasada fişe dikkatlice bakmasak farklı farklı fazladan tutarlar ödeyecektik. Önce toplam tutar 734 TL olarak geçti, itiraz edince 291 TL’ye düştü. Etiket fiyatlarıyla kasadaki fiyatlar birçok üründe birbirini tutmuyor, arada bazen ciddi farklar çıkıyor. Sonrasında tekrar kontrol ettiğimizde ürünlerde etiket-fiş uyuşmazlığı tespit edildi ve yaklaşık 40 TL civarında iade almak zorunda kaldık. Bu durumun sıradan bir dalgınlık değil, kronikleşmiş bir fiyatlandırma ve kasa kontrol sorunu olduğunu düşünüyorum.

Mağazada şişe toplama işlemleri nedeniyle her yerde çalışanlar ve insanlar dolaşıyor, ortalık fazlasıyla kalabalık ve karışık bir haldeydi. Eskiden görebildiğimiz güvenlik görevlisini de bu sefer hiç görmedik, mağaza içinde dolaşan bazı kişilerin tavırları da açıkçası güven vermiyordu. Bu kadar dağınık ve kontrolsüz bir ortamda alışveriş yapmak ciddi anlamda güvensizlik hissettiriyor.

Mağazadan çıktıktan yaklaşık yarım saat sonra Garanti Bankası’ndan telefonuma, kartımın kopyalanmış olabileceğine dair bir bildirim geldi ve bilgim dışında kartımdan 1100 TL çekildiğini gördüm. Hemen apar topar kartımı kapattırdım ve bankaya itiraz kaydı oluşturdum. Olayın tam olarak mağazada nasıl gerçekleştiğini bilemesem de, alışveriş sırasında yaşanan kasa ve düzen sorunlarıyla birlikte bu kart çekimi, Beylikdüzü Azur Migros’taki güvenlik konusunda ciddi şüpheye düşmeme yol açtı.

Migros’tan; özellikle bu mağazada kasa ve fiyatlandırma sisteminin acilen denetlenmesini, etiket-fiş uyumsuzluklarının giderilmesini, şişe toplama ve benzeri işlemler nedeniyle oluşan kalabalık ve dağınık ortamın düzenlenmesini, yeniden görünür ve etkin güvenlik uygulamalarına dönülmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Alışverişe geldiğimiz bir yerde hem kasada bu kadar sorun yaşamak hem de hemen ardından karttan izinsiz çekim olduğunu görmek, müşteriyi son derece huzursuz eden bir durumdur; gerekli incelemenin titizlikle yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.