Yüksek Fatura Ve Kesintili İnternet: Tekrarlayan Bağlantı Problemi

Yıllardır Türk Telekom internet kullanıyorum ve her ay yüksek fatura ödememe rağmen aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Klasik 72 Mbps paket kullanıyorum fakat son 3 gündür modemim çalışmasına ve tüm ışıklar yanmasına rağmen internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Kullanmadığım internetin parasını ödemek zorunda kalıyorum.

Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, arıza kaydı açtırdım, ekipler gelip müdahale etti ve sorun geçici olarak çözüldü. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçtikten sonra şu an aynı problemi tekrar yaşamaya başladım. Sorunun köklü bir şekilde giderilmediğini çok net görüyorum.

Türk Telekom’dan, sürekli tekrarlanan bu bağlantı probleminin kalıcı olarak çözülmesini, hatta gerekiyorsa altyapı veya port ile ilgili ne sıkıntı varsa tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum. Sürekli arıza yaşatıp geçici çözümlerle oyalamak yerine, sorunumun kapsamlı bir şekilde incelenerek bir daha tekrar etmeyecek şekilde çözülmesini istiyorum.