Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev internet hizmeti için 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Ev internetim gün içinde sık sık kesiliyor ve çoğu zaman tamamen gidiyor, modem üzerinde de ışık yanmıyor. Bu nedenle interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz ve mağdur durumdayız.

Yaşadığım bu kesintilerle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bir çözüme kavuşamadım, hatta çoğu zaman hatta bile bağlanamıyorum. Sorunla ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, arıza kaydı alındığına dair de net bir dönüş yapılmıyor.

Türk Telekom’un bulunduğum adresteki hattı ve altyapıyı kontrol ederek arızayı tespit etmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu internet kesintisinin giderilmesini ve hizmetin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini rica ediyorum.