Yüksek Fatura Ve Faturasız Hatta Geçiş Talebim Sonuçsuz Kaldı

Türk Telekom hattımı Yozgat Boğazlıyan’da faturalı olarak kullanıyorum. Bir süredir faturalarımın çok yüksek geldiğini fark ettim ve 19.12.2025 tarihinde 2457 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu tutar benim için oldukça yüksek ve ödemekte zorlanıyorum.

Bu nedenle hattımın faturalıdan faturasız hatta çevrilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ya da bayiye başvurduğumda hattımı faturasız yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir net işlem veya dönüş yapılmadı.

Hem hattımın bir an önce faturasız hatta geçirilmesini hem de 2457 TL tutarındaki yüksek faturamın incelenerek gerekiyorsa düzeltilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını rica ederim.