Yetkisiz Çağrı Yönlendirmesi Ve Kişisel Veri İhlali Türk Telekom’da

22.01.2026 günü adıma kayıtlı faturalı 5513****46 numaralı Türk Telekom hattımla ilgili çok ciddi bir güvenlik problemi yaşadım. Aldatıldığını söyleyen bir kişi beni aradı ve 0501*****54 numaralı hattın, benim kullandığım telefona yönlendirildiğini öğrendim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda yönlendirme görünmediği söylendi, ancak farklı bir telefondan 0501*****54 arandığında benim telefonum çalınmaya devam ediyordu.

Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm S*** isimli temsilci hiçbir şekilde yardımcı olmadı. 0501*****54 numaralı hattın Türk Telekom hattı olup olmadığını sorduğumda buna bile bilgi veremeyeceğini söyledi, ancak benim rızam olmadan başka bir hattın çağrılarının benim telefonuma yönlendirilebilmesi bana göre büyük bir güvenlik ve kişisel veri ihlali anlamına geliyor. Buna rağmen bana kişisel haklardan ve güvenlikten bahsedilmesi son derece çelişkili bir durumdur.

Bu olay üzerine polis karakoluna gidilerek durum resmi olarak bildirildi. Kişisel verilerimi ve hattımın güvenliğini koruyamayan, başka hatların benim numarama yönlendirilmesini engelleyemeyen, bu konuda herhangi bir güvenlik bariyeri olmadığı izlenimini veren Türk Telekom’dan şikayetçiyim. Hattımı iptal etmeyi düşünüyorum ve bu yönlendirmenin nasıl ve kim tarafından yapıldığının araştırılmasını, hattımdaki tüm güvenlik açıklarının kapatılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.