to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenen Tarifenin Sistemde Taahhütsüz Gösterilmesi Ve Çözüm Talebi
Türk Telekom’a ait 501 *******00 numaralı hattımda Cep Magnet 300 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifenin taahhüt süresi 23 Eylül’de doldu. Ardından dün bayiye giderek taahhüdümü yeniledim ve 300 GB’lik tarifenin tekrar taahhütlü olarak devam etmesi için onay verdim. Ancak Türk Telekom mobil uygulamasında ve sistemde hala taahhütsüz tarife fiyatı görünüyor.
Bu konuyu hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine defalarca sordum. Üç gündür saatlerce telefonla görüşmeme rağmen sorunun nereden kaynaklandığı ve kimden kaynaklandığı bulunamadı, herhangi bir net çözüm sunulmadı ve tarife taahhütlü hale getirilmedi.
Türk Telekom’dan, bayide yenilediğim Cep Magnet 300 GB paketimin sistemde de taahhütlü olarak tanımlanmasını, uygulamadaki ve sistemdeki tarife bilgisinin düzeltilmesini ve bu süreçte tarafıma yansıyabilecek olası taahhütsüz yüksek ücretlerin uygulanmamasını talep ediyorum.
