Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35750391

Yeni Taahhüt İçin Zorla Arama Ve Tek Gün İçinde Artan 7000 TL Cayma Bedeli

profile
Gökhan
Türk Telekom
16 Nisan 17:26
50

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 1 ay kala Türk Telekom tarafından defalarca arandım ve yeni taahhüt yapmam için ısrar edildi. Sürekli aranmam ve o anki kafa karışıklığı nedeniyle telefonda teklif edilen paketi kabul ettim, ancak telefonu kapattıktan hemen sonra pişman oldum.

Aynı gün Türk Telekom’u tekrar arayarak yaptığım yeni taahhüdün iptal edilmesini istedim. İlk aradığımda cayma bedeli olarak yaklaşık 2.500 TL civarında bir tutar çıkacağını, birkaç gün sonra ararsam netleşeceğini söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez cayma bedelinin 7.000 TL’ye çıktığını öğrendim. Aynı işlem için birkaç gün içinde bu kadar yüksek fark çıkması ve daha en başında yanlış yönlendirilmem beni son derece mağdur etti.

Dışarıdan aldığınız bir üründe bile 15 gün cayma hakkınız varken, telekomünikasyon sektöründe aynı gün içinde bile cayma hakkının neredeyse yok sayılması ve anında bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması kabul edilebilir bir durum değil. Hattıma ait bilgilerin tespiti için telefon numaramın son üç hanesi 141’dir.

Yeni taahhüdün onaylandığı gün içinde yaptığım iptal talebimin hiçbir ceza yansıtılmadan veya makul, açık şekilde izah edilmiş ve düşürülmüş bir bedel üzerinden değerlendirilmesini, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Yenileme Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
İpek
Türk Telekom
15 Eylül 2025 15:21
1.389

Türk Telekom faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay varken müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi ve yeni bir teklif sunuldu. Teklifi kabul ettim, ancak önceki taahhüdüm bittikten sonra yeni taahhüdün devreye gireceğini düşündüm. Konuyla ilgili...

Türk Telekom'dan Bilgilendirilmeden Uygulanan Yüksek Cayma Bedeli

profile
Betül
Türk Telekom
22 Mart 14:31
371

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine bir fatura kalmışken aranarak bilgilendirildim. Görüşmede, mevcut ücreti artık karşılayamayacağımı, daha uygun bir paket varsa onu değerlendirmek istediğimi söyledim. Karşı taraftan daha uygun bir seçenek olmadığı söylendi. Bunun üzerine başka ...

turk-telekomdan-bilgilendirilmeden-uygulanan-yuksek-cayma-bedeli-1.jpg

Taahhüt Bitimine Yakın Yüksek Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Caner
Türk Telekom
12 Aralık 2025 19:42
1.314

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdümü bitimine yaklaşık bir ay kala iptal ettim. Bu iptal sonrasında hattıma 2.143,77 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdün bitmesine bu kadar az kalmışken bu kadar yüksek bir ücret çıkarılmasını adil ve makul bulmuyorum. Konu hakkında bilgi a...

taahhut-bitimine-yakin-yuksek-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom bayi Türk Telekom Taahhüt cayma bedeli Türk Telekom Taahhüt cayma hakkı Türk Telekom Taahhüt kapama Türk Telekom Taahhüt sürekli arıyor Türk Telekom cayma bedeli Türk Telekom alacak Türk Telekom yönlendirme Türk Telekom cayma hakkı
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri