Yeni Nesil Sınırsız Paketin İptali Ve 750 TL Haksız Ücretin İadesi

Türk Telekom hattımda geçen ay aldığım “Yeni Nesil Sınırsız” internet paketini iptal ettirmeme rağmen iptal edilmiyor ve ücretlendirme devam ediyor. 21 Eylül Pazartesi günü 5555’e gerekli SMS’i göndererek paketin iptalini talep ettim ancak paket hattımdan düşmedi ve bir sonraki fatura döneminde de aynı paket ücreti tarafıma tekrar yansıtıldı.

İptalini istediğim paketin tutarı 750 TL ve bu ücretin faturalandırılmasına devam ediliyor. Defalarca iptal etmeme rağmen hala paketin iptal edilmemesi ve ücretin alınmaya devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan, ilgili “Yeni Nesil Sınırsız” paketinin derhal iptal edilmesini, haksız yere alınan 750 TL paket ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için GSM numaramın son 4 hanesi 7313’tür.