Yeni Modem Takıldıktan Sonra Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Türk Telekom ev internet aboneliğimiz için mart ayında yeni modem takıldı ancak modem takıldığından beri internet bağlantımız doğru düzgün çalışmıyor. Sürekli hız düşüklüğü, ping problemleri ve sık sık kesinti yaşıyoruz, internet neredeyse hiç stabil değil.

Babam defalarca müşteri hizmetlerini aradı, arıza kaydı oluşturulacağı ve sorunun giderileceği söylendi ancak herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve bugüne kadar hiçbir somut gelişme olmadı. Telefonda sadece hatta bekletilip ilgili birime bağlanacağımız söyleniyor fakat asla bağlanmıyoruz.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimizin giderilmesini ve ev interneti hizmetimizin bir an önce stabil ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Abone bilgilerim üzerinden gerekli kontrollerin acilen yapılarak tarafımıza dönüş sağlanmasını istiyorum. Abone numaram: 178 643 97 01.