Modem Değişimi Sonrası İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için dün düşük hız sorunu nedeniyle ekip çağırdım ve modemim değiştirildi. Modem değişiminden sonra ise internet tamamen gitti ve o zamandan beri evde hiç internet yok.

Bugün sabah itibarıyla hâlâ internete erişemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece beklemem söyleniyor, herhangi bir arıza kaydı numarası verilmedi ve sorunu çözmek için kimse gelmedi. Para ödemeye devam etmeme rağmen internetsiz bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’un en kısa sürede ekip göndererek bağlantı sorunumu çözmesini ve kullanamadığım bu süreye ilişkin mağduriyetimin de giderilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.