to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom faturalı hatlarımın taahhüdü bittikten sonra numara taşıma sürecindeydim. Yaklaşık bir hafta önce numaralar...ımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve numara taşıma işlemi iki gün önce tamamlandı; şu an yeni SIM kartlarımı kullanıyorum. Buna rağmen 27.02.2026 tarihinde onayım ve bilgi
26.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattımdan ayrılarak Turkcell’e geçtim ve 28.01.2026 tarihinde yeni hattım açılarak akt...if olarak kullanmaya başladım. Buna rağmen Türk Telekom bana Şubat ayı için 953 TL tutarında bir fatura gönderdi. Taahhüdüm de bitmiş olmasına rağmen artık Türk Telekom müşterisi o
Türk Telekom şebeke çekmediği için hat resetleme yaptım ayarlardan ağı sıfırladım Türk Telekom'u aradım hat resetledirle...r hiçbir. Şekilde interneti kullanmadım taşındığım yeni evde internetim çekmiyor, binaya girince internet yok şebeke yok caddeye inince çekiyor bende bu sebepten ötürü Türk Telekom
Türk Telekom ev internet hattımın nakil ve taahhüdü ile ilgili bu şikayeti paylaşmak istiyorum. Ekim ya da Kasım ayında ...ev taşımam sebebiyle hattımı Muş/Varto’daki yeni adresime nakil ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Altyapı uygun olmadığı için bana“ön nakil” denilen bir işlem yapılması ge
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yeni modem almama rağmen Diyarbakır Yenişehir’de evimde interne...t bağlantısı ile sürekli sorun yaşıyorum. Gün içinde bağlantı sık sık tamamen kopuyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10 kez
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Başvurum üzerine Türk Telekom tarafından aranarak tarafıma ...bir kurye gönderileceği bilgisi verildi. Ertesi gün tüm gün boyunca evde kuryeyi bekledim. Ancak kısa bir süreliğine tuvalete gittiğim esnada kurye gelmiş, telefonum masanın üzerin
Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde 16 Ocak’tan beri internetim yok ve yaklaşık 45 gündür bağlantı sorunu yaşıyo...rum. Modemde DSL/internet ışığı sürekli sönük durumda ve bu süre boyunca internete hiç erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun bir türlü kalıc
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattımda mobil ödemeyi SMS ile kapattığım ve “kapatıldı” şeklinde onay mesajı ald...ığım halde, arka planda devam eden bir abonelik mobil ödemeyi benim yeniden onayım olmadan kendiliğinden tekrar açarak hattımdan ücret çekimi yapmaktadır. Buradaki temel sorun, ha
Türk Telekom ev internetimizi taşımak için müşteri hizmetlerini aradığımızda, yeni taşındığımız evin 5,5 G uyumlu olduğu...nu söyleyip bizi özel bir hatta yönlendirdiler. Bu hat üzerinden de WhatsApp aracılığıyla Atak Grup isimli bir işletmeyle iletişime geçtik ve bize modem adı altında bir cihaz satıl
Türk Telekom sabit hat nakil işlemim 5 Ocak 2026 tarihinden bu yana bir türlü gerçekleştirilmiyor. Hattımın Silivri İsta...nbul, Çanta Sancaktepe Mahallesi’indeki yeni adresime naklini talep ettim ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı. Tarafıma, bölgede telefon kutusu olmadığı ve te
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdün süresi ayın 27’sinde bitti. Aynı gün öğlen saatlerinde Turkcell’e geçi...şimi gerçekleştirdim ve buna rağmen hattıma yaklaşık 1300 TL civarında bir fatura yansıtıldı. Bu faturanın ne kadarının eski döneme, ne kadarının yeni döneme ait olduğu konusunda d
Türk Telekom mobil hattımı İzmir Urla’da kullanırken uzun süredir ciddi çekim sorunları yaşıyordum, telefon neredeyse hi...çbir şekilde çekmiyordu. Buna rağmen tarafıma aşırı yüksek faturalar çıkarıldı. Taahhüdümün 22 Mart tarihinde sona erdiğini bildiğim için 6 Şubat’ta hattımı Vodafone’a taşıdım, elb
3 Mart 2025 tarihinde Türk Telekom’dan hat alarak Cep Magnet 200 GB tarifesine geçtim. Yaklaşık bir yıl önce bu tarife i...çin taahhüt imzaladım ve şu anda aylık 546 TL ödüyorum. Ancak 23.02.2026 tarihinden itibaren tarife değişikliği yaparak aylık ödemesi 810 TL olan Cep Magnet 200 GB paketine geçmek
Türk Telekom mobil hat abonesiydim. Taahhüt süremi kontrol etmek için Türk Telekom’un resmi mobil uygulamasına baktığımd...a taahhüdümün bittiğini gördüm, ayrıca Türk Telekom tarafından aranarak da taahhüdümün sona erdiği bilgisi tarafıma bildirildi. Bu bilgilere güvenerek hattımı 13.02.2026 tarihinde
25.02.2026 tarihinde Kayseri’deki Türk Telekom merkezine, evimde kaybettiğim hat için yeni sim kart çıkarmak amacıyla gi...ttim. Sıram geldiğinde 5 numaralı gişedeki görevliye başvurdum. Yabancı uyruklu olduğumu görünce, geçerli oturum iznim olmasına rağmen, hattımın işlemini yapmayı reddetti ve yabanc
Türk Telekom ev interneti cep magnet 300 aboneliğim için 30.12.2025 tarihinde merkez bayiden iptal başvurusunda bulundum.... Buna rağmen hattımın iptali gerçekleşmemiş ve sistemde açık bırakıldığı için faturalanmaya devam edilmiş. Faturam otomatik ödemede olduğundan, iptal edilmiş olması gereken dönem
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
"Sorunum Çözüldü, Teşekkürler. "Yürüttüğüm şikayet süreci neticesinde Türk Telekom haklılığımı kabul etmiş ve taahhüt hatasından kaynaklanan 754,93 TL’lik iade işlemini tamamlamıştır. 327 TL’lik tutar faturamdan mahsup edilmiş, kalan 427,93 TL ise bugün itibarıyla nakit olarak banka hesabıma yatırılmıştır. Süreci titizlikle takip eden ve kısa sürede çözüme kavuşturan ilgili ekibe teşekkür ederim. Şikayetimi memnuniyetle sonlandırıyorum.""
15.09.2025 tarihinde Bimcell operatöründen Türk Telekom mobil hat bünyesine..., “Yeni Şahane 5 GB” (5 GB + 1000 dakika + 250 SMS) kampanyasından faydalan
20.01.2026 tarihinde hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla Türk Telekom’a taşıdım. Geçiş sırasında bana “Yeni Müthiş” ...isimli, 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 320 TL bedelli 12 ay taahhütlü bir paket bilgisi verildi ve tüm detayları onaylayarak geçişimi gerçekleştirdim. Ancak
Türk Telekom’da 0551*****45 numaralı hattım için 215 TL taahhütlü mobil tarifeyi kullanıyorum. 22.01.2026 saat 23:59–22....02.2026 saat 23:58 dönemine ait son faturamda 75 TL internet aşım ücreti yansıtılarak toplam fatura 323 TL olarak düzenlenmiştir. Üstelik benzer internet aşım ücretleri son 5–6 ayd
Türk Telekom mobil hattım için 12 Ocak tarihinde taahhüdümün biteceği, sonrasında da bana özel bir kampanyadan faydalana...rak aynı hat üzerinden taahhüdümün yenileneceği bilgisi verildi. Bana belirtilen ücreti kabul ederek onayladım ve aylık 320 TL olarak ödeme yapacağım söylendi. Ancak tarifem, taah
Türk Telekom hattım 538 ******89 numaralı hatta tanımlı “Basın 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Bugün tarife yenilenme ta...rihim olmasına rağmen paketim yenilenmedi. Tarife yenilenmeyince hattıma yeni internet paketi tanımlanmadı ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Üstelik basın mensubu olmama rağmen b
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 24 Şubat’ta 5357****73 numaralı hattım için çağrı merkezi üzerinden faturamın tak...sitlendirilmesi talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi bana talebimin alındığını ve faturamın taksitlendirildiğini, bugün bayiye gidip ödeme yapabileceğimi söyledi. Bunun üzerine
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıl önce çalıştığım firmaya devretmiştim. Firmadan ayrıldıktan sonra hattımı tek...rar kendi üzerime aldım ve 20 Şubat tarihinde devir işlemi tamamlandı. Devir sonrası hattıma “Yeni Uğurlu” isimli, taahhütsüz bir tarife tanımlanmış ve 1 GB internet, 1000 dakika g
