to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Kullanılamayan Hat İçin Haksız Fatura
Türk Telekom sabit telefon hattım için 1 Temmuz tarihinde nakil başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleşmedi ve hattım yeni adresimde kullanılamıyor.
Nakil işlemi yapılmadığı halde yaklaşık 500 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım. Hattım şu anda sadece eski adreste çalışıyor, yeni adresimde hizmet alamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir cevap verilmiyor, sürecin neden uzadığı ve ne zaman tamamlanacağı açıkça belirtilmiyor.
Nakil başvurumu keyfi şekilde bekleterek mağduriyet yaratılmasını kabul etmiyorum. Bu süreçte kullanamadığım dönem için ödediğim faturanın düzeltilmesini talep etmekle birlikte, asıl olarak hattımın hiçbir cayma bedeli, ek ücret veya yaptırım uygulanmadan derhal ve bedelsiz olarak iptal edilmesini istiyorum.
