to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Kullanılamayan Hat İçin Haksız Fatura
Türk Telekom sabit telefon hattım için 1 Temmuz tarihinde nakil başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleşmedi ve hattım yeni adresimde kullanılamıyor.
Nakil işlemi yapılmadığı halde yaklaşık 500 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım. Hattım şu anda sadece eski adreste çalışıyor, yeni adresimde hizmet alamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir cevap verilmiyor, sürecin neden uzadığı ve ne zaman tamamlanacağı açıkça belirtilmiyor.
Nakil başvurumu keyfi şekilde bekleterek mağduriyet yaratılmasını kabul etmiyorum. Bu süreçte kullanamadığım dönem için ödediğim faturanın düzeltilmesini talep etmekle birlikte, asıl olarak hattımın hiçbir cayma bedeli, ek ücret veya yaptırım uygulanmadan derhal ve bedelsiz olarak iptal edilmesini istiyorum.
Türk Telekom sabit telefon hattım için 1 Temmuz’da nakil başvurusu yaptım, ancak bir ay geçmesine rağmen nakil gerçekleşmedi, yeni adresimde hizmet alamıyorum ve 500 TL fatura ödedim. Müşteri hizmetleri net bir cevap vermedi, sürecin uzamasının nedeni ve tamamlanma zamanı belirtilmedi. Bu durumdan dolayı hattımın iptal edilmesini ve ödenen faturanın iadesini talep ediyorum.
Merhaba süreç hala tamamlanmadı. Turk. Telekom bugün geliyoruz yarın geliyoruz aradık ulaşamadık gibi yalan beyanları ile mağduriyetimi gideremedi. Hattımı cayma bedelsiz iptal etmek. İstiyorum
Türk Telekom nakil işlemini yapamadıkları gibi haksız fatura bedeli almaya devam ediyorlar. Çağrı merkezi ve şube çalışanları özel eğitimle yalan beyan ustası olmuş. Nakit et etmiyorum iptal et etmiyorum hizmet ver vermiyorum. Türk Telekom pişmanlıktır Konuya dair dönüş yapan yok İşlem yapan yok Bilgi veren yok
