Türk Telekom Randevu İptali Ve İnternet Yokluğu Nedeniyle Acil Kurulum Talebi

23 Temmuz 2024 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet başvurusu yaptım ve 24 Temmuz 2024 günü için 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak randevu saatleri içinde hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de yapılmadı.

Daha sonra yaptığım başvuru ve şikayetler sonucunda kurulum için bu kez 1 hafta sonrasına, 31 Temmuz 2024 tarihine yeni randevu oluşturuldu. Bulunduğum bölgede mobil hat çekmediği için internet erişimim şu anda hiç yok ve işimi, günlük ihtiyaçlarımı bu yüzden karşılayamıyorum. Bir hafta daha beklemem mümkün değil.

Kurulum bugüne kadar yapılmadığı için herhangi bir ödeme yapmadım. Başvuru numaram 274404316’dır. En kısa sürede ekiplerin yönlendirilerek kurulumun gerçekleştirilmesini, aksi halde abonelik başvurumu iptal ederek herhangi bir taahhüt veya ceza yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Türk Telekom’u çevreme tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.