Sim Kart Teslim Edilmedi, Adreste Bulunamadı Kaydı Hatalı

Türk Telekom üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve sim kartımın teslimatı için kurye yönlendirildi. Dün teslim edilmesi gereken hattım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat takip ekranında TT Mobil İletişim Hizmetleri a. Ş. Tarafından gönderilen 2026072286080200 gönderi numaralı ve 823261812 sipariş numaralı gönderi için “adreste bulunamadı” bilgisi girildiği görünüyor. Ancak teslimat günü boyunca evdeydik, ne kapıyı çalan oldu ne de telefonla arayan.

Diğer operatörümdeki hattım 4 gün önce kapatıldı ve o günden beri yeni hattımı kullanamıyorum. Hattım olmadığı için işlerimi halledemiyor, evden rahatça çıkamıyor ve tamamen iletişimsiz bırakılıyorum. Tüm bu mağduriyet, teslimat sürecindeki sorumsuzluk ve sistemde gerçeği yansıtmayan “adreste bulunamadı” kaydı yüzünden yaşanıyor.

Bu rezil teslimat sürecinin acilen düzeltilmesini, sim kartımın en kısa sürede doğru adrese ve bizzat tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.