Yanlışlıkla Yapılan Joyplay Aboneliği Ve Haksız Ücret Talebi

Türk Telekom mobil hattımda, 13.12.2025 tarihinde Türk Telekom ile yaşadığım başka bir sorunla uğraşırken, Türk Telekom’un alt kuruluşu olan Joyplay’e yanlışlıkla abone oldum. Bu abonelik kapsamında hiçbir işlem yapmadım, hiçbir içerik ya da hizmet kullanmadım.

Aboneliği fark ettiğim anda hemen Türk Telekom’a mesaj atarak Joyplay aboneliğimi iptal ettirdim. Aboneliği sadece çok kısa bir süre, yaklaşık bir saat kadar taşıdım ve bu süre içinde herhangi bir kullanımım kesinlikle olmadı.

Joyplay üzerinden hiçbir hizmet almamış olmama ve aboneliği fark eder etmez iptal ettirmiş olmama rağmen, bu abonelik ücreti olan 239 TL’nin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. İlgili tutarın faturama eklenmemesini, eğer yansıtıldıysa da iptal edilerek tarafıma ücret yansımaması için gerekli incelemenin yapılarak düzeltilmesini istiyorum.