to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımız Trabzon Vakfıkebir’de kullanılmaktadır ve hiçbir şekilde başvurmadığımız, adını bile ilk kez duyduğumuz “joyplay” isimli bir hizmet için hattımıza ek ücret yansıtıldığını öğrendik. Normal şartlarda yaklaşık 320 TL civarında gelmesi gereken faturanın, bu işlem yüzünden bir...
"Faturam 230 liraya düşürülmüş. Bana hiçbir yerden bildirim gelmedi ama buraya yazmam dolayısıyla olduğunu düşünüyorum. Teşekkür ediyorum."
Adıma kayıtlı 539 ****06 **50** numaralı Vodafone faturalı hattımı 21.02.2026 tarihinde numara taşıma yoluyla Türk Telekom faturalı hatta geçirdim. Hattım taşındıktan sonra, bilgim ve iznim olmaksızın Türk Telekom Joyplay üyeliği açıldığını öğrendim. 22.02.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezin...
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında joyplay adında bir abonelik başlatılmış ve bu hizmet için yaklaşık 272 TL tutarında ücret Ocak faturama yansıtılmıştır. Joyplay ile ilgili hiçbir şekilde SMS, arama ya da uygulama üzerinden onay vermedim, herhangi bir abonelik başlattığımı da hatı...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam yaklaşık 180 TL civarındayken, ocak ayına ait henüz kesilmemiş faturamın 469 TL’ye çıkacağını öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım üzerinden bir oyuna abone olduğum ve bu yüzden ek ücret yansıtıldığını söyledile...
Türk Telekom’a ait 551 503 9800 numaralı bireysel faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Joyplay adlı bir abonelik başlatıldığını, faturamın ikiye katlanması üzerine detayları inceleyince fark ettim. İlgili aboneliği fark eder etmez hemen iptal ettim. Aralık 2025 faturama bu abonelik nedeniyle...
Türk Telekom'da 9 Aralık tarihinde bir Joyplay üyeliği başlatılmış. Bu benim üyeliğim değil. Para alınmasın diye aramama rağmen, müşteri hizmetlerinden 7637'den iptal edin, biz göremiyoruz dendi. İptal ettirdim fakat para iadesi olmadı. Aradığımda, iznim olmadan faturamda böyle bir abonelik kesintis...
Türk Telekom mobil hattımda, 13.12.2025 tarihinde Türk Telekom ile yaşadığım başka bir sorunla uğraşırken, Türk Telekom’un alt kuruluşu olan Joyplay’e yanlışlıkla abone oldum. Bu abonelik kapsamında hiçbir işlem yapmadım, hiçbir içerik ya da hizmet kullanmadım. Aboneliği fark ettiğim anda hemen Tür...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, Türk Telekom’la başka bir problemle uğraşırken, Türk Telekom’un alt kuruluşu olan Joyplay’e yanlışlıkla abone oldum. Herhangi bir işlem yapmadığım ve hiçbir hizmet kullanmadığım bu aboneliği fark ettiğim anda Türk Telekom’u arayarak hemen iptal ettirdim. Buna ra...
Türk Telekom 0507*****31 mobil hattıma 01.12.2025 tarihinde saat 17:24’te Joyplay isimli servis aboneliği yapıldığına ve bu abonelik için 239 TL ücret yansıtıldığına dair SMS gelmiştir. Ben bu servise hiçbir kanaldan başvurmadım, SMS ile onay vermedim, uygulama ya da internet üzerinden de herhangi b...
Türk Telekom mobil hattıma Kasım ayı faturamda, bilgim, onayım ve herhangi bir talebim olmamasına rağmen Joyplay adlı bir servis için abonelik tanımlandığını ve 239 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben bu servise hiçbir kanaldan başvurmadım, SMS ile onay vermedim, uygulama ya da internet üzerinde...
5458**83** numaralı hattım üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Joyplay aboneliği başlatılmış. Eşimin telefonunda gelen mesajı bugün fark ettim ve mesajın gelmesinin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmiş. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve onayım alınmadan yapılan bu abonelikten ...
22 Ekim tarihli faturamda, iznim ve onayım olmadan joyplay aboneliği için 239 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. 30 Eylül'de gelen bir SMS sonradan dikkatimi çekti, ancak herhangi bir abonelik başvurusu veya onayı yapmadım. Kontrol ettiğimde daha önce de tarih konulu 72 TL abonelik olduğunu gördüm....
Merhaba, Türk Telekom kullanıcısıyım. Joyplay isimli bir servise abonelik yapılmış ve 200 TL faturama yansıtılmış. Bu ücreti ödemek zorunda değilim. Onayım olmadan böyle bir işlem nasıl gerçekleşiyor? Bu konuda ne yapabilirim?
İsteğim dışında joyplay diye bir içeriğe abone edilmişim ve 2 aydır 400 TL fazla para ödedim. Mağduriyetim giderilsin istiyorum. Ve bu uygulamalara neden biz istiyormuşuz gibi abone yapılıyoruz. Üstelik Türk Telekom bu konuda aydınlatıcı bir bilgi vermiyor.
