to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde saat 23.55 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla Haftalık Instagram 10 GB paketi satın aldım. Aslında genel internet paketi almak istiyordum, ancak uygulamada yanlış paketi onaylamışım.
İşlemi fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradım ve paketi hiç kullanmadığımı, yanlışlıkla alındığını belirterek iptal etmek istediğimi söyledim. Buna rağmen paketin iptal edilemeyeceği ve iade yapılamayacağı söylendi. Hattım faturalı ve bu paket için faturama 80 TL yansıtıldı.
Paketi hiç kullanmamama ve kısa süre içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmeme rağmen iptal ve iade yapılmamasını adil bulmuyorum. Yanlışlıkla alınan Haftalık Instagram 10 GB paketinin iptal edilmesini ve 80 TL’lik ücretin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden haftalık 10 GB ek internet paketi satın almak isterken, yanlışlıkla sosyal medya paketi satın aldım. Ancak herhangi bir sosyal medya hesabım yok ve bu paketi hiç kullanmadım. Yanlışlıkla aldığım bu paketin iptalini hemen talep ettim fakat müşteri hizmetleri, hafta...
30 Kasım 2025 Pazar günü Türk Telekom hattım üzerinden yanlışlıkla 10 GB İzle Haftalık internet paketini satın aldım. Paketi aldıktan hemen sonra yanlış paket aldığımı fark ettim ve o andan itibaren bu paketi hiç kullanmadım. Durumu iletmek ve iptal/iade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini...
20 Ekim 2025 tarihinde saat 18:37’de Türk Telekom mobil faturalı hattımda, hiçbir tuşa basmadığım halde arama sonrasında “talebiniz üzerine haftalık 6 GB internet paketi tanımlandı” şeklinde bir mesaj aldım. Paketin ücreti olarak 130 TL faturama yansıtıldı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak p...
6 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom hattım üzerinden uygulama aracılığıyla saat 19.34’te 150₺ karşılığında 30GB internet paketi satın aldım. Ancak fatura tutarım yüksek gelince müşteri hizmetlerini aradım ve bana 19.46’da aynı paketi tekrar satın aldığım söylendi. Oysa bu işlemi yalnızca bir kez ya...
Yorumlar