Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gürsel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Başlatılan Kısa Süreli Abonelik İçin Haksız Ücret Yansıtılması

profile
25 Kasım 2025 19:06
742

07.11.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden yanlışlıkla Veedz isimli servise üye oldum. Durumu fark eder etmez 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 15 dakikalık görüşme sonunda aboneliğin iptalini talep ettim. Görüşmede aboneliğimin iptal edildiği ve hattımdan herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle belirtildi. Ayrıca 3699’a da iptal mesajı gönderdim.

Abonelik süreci ile iptal işlemim arasında yarım saat bile olmamasına rağmen, 25.11.2025 tarihinde oluşan güncel faturama baktığımda hattıma 239 TL tutarında Veedz ücreti yansıtıldığını gördüm. Yanlışlıkla başlatılan ve çok kısa sürede iptal ettirilen bir üyelik için, üstelik müşteri temsilcisi tarafından "ücret yansımayacak" denmesine rağmen bu bedelin talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle, hattıma yansıtılan 239 TL tutarındaki Veedz ücretinin tamamen iptal edilmesini ve mevcut fatura borcumdan düşülmesini, ayrıca hattıma bu üyelikle ilgili ileride tekrar herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
25 Kasım 2025 10:57
344
1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Ve Kullanılmayan Servis İçin Haksız Ücret Yansıtılması

profile
22 Kasım 2025 01:35
326

Yanlışlıkla Abone Olduğum Servis Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

profile
24 Kasım 2025 23:35
290
yanlislikla-abone-oldugum-servis-ucretinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Başlatılan Abonelikten Ücret Kesilmesi Ve İade Sorunu

profile
20 Kasım 2025 21:39
503
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Veedz Üyeliği Ve İade Sorunu

profile
08 Kasım 2025 15:28
259

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri