to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde cep telefonumdan internette gezerken karşıma çıkan bir reklama yanlışlıkla tıkladığım için Veedz adlı servise abonelik oluştu. Yanlışlıkla olduğunu fark eder etmez, yaklaşık 3 dakika içinde aboneliği iptal ettim. Ancak buna rağmen hattımdan ücret kesintisi yapıldı.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Yaşanan durumu ayrıntılı şekilde anlatarak, yanlışlıkla gerçekleşen bu abonelik için kesilen tutarın iadesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, iptal etmeme ve çok kısa sürede fark etmeme rağmen ücret iadesi yapılamayacağını söyledi.
Bilgim ve açık onayım olmadan, sadece bir reklama dokunmam sonucunda böyle bir abonelik başlatılması ve 3 dakika içinde iptal etmeme rağmen ücret alınması hem hakkaniyete hem de tüketici memnuniyetine aykırı bir uygulamadır. Yanlışlıkla oluşan bu aboneliğe istinaden hattımdan çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Fırsat avcılarına aracılık yapan, şikayetimi dikkate almayan ve cevap verilmeyeceğini bile bile destek için Google'a yönlendiren Türk Telekom'dan hem şikayetçiyim hem de faturama yansıyan hukuksuz bedelin iptalini istiyorum. 54525350*** numaralı hattıma, Google Play'den bilgim dışında veya bir link...
Türk Telekom iş yeri hattımızda, ana sayfada çıkan Jetders uygulamasını yanlışlıkla kabul ettik. Uygulamaya hiç girilmemiş olmasına rağmen, aynı 5 dakika içinde arayarak iptal talebinde bulunduk. Çağrı merkezi, ilk ay kullanmadığımız hizmetten dolayı 99 TL'yi faturaya yansıtıyor. Bu durum çok yanlış...
Türk Telekom mobil faturamda tarifem-paketim dışı içerik servisleri adı altında ücretlendirme söz konusu. Bu yönde telefonuma reklam gönderen spam uygulamaları telefonuma abonelik adı altında reklam göndermiş olup herhangi bir talep ya da onayım olmaksızın içerik haberleşmesi kullanımı adı altında a...
Türk Telekom tarafından nasıl olduğu anlaşılamayan bir şekilde çeşitli bilgi servislerine abonelik yapılmış. Mobil uygulama üzerinden yaptığım kontrolde faturanın alakasız bir şekilde yüksek olması nedeniyle ayrıntılara baktığımda İçerik servis bedeli diye fiyat yansıtıldığını gördüm. Üyelik iptalim...
21.06.2025 saat 20:19'da bir restoranda menüye ulaşmak için QR kod okuttum. Karşıma Veedz adlı bir kurum çıktı ve hemen ardından SMS yoluyla bir onay mesajı aldım. İki dakika içinde SMS ile işlemi iptal etmeme rağmen, Türk Telekom operatörüme 200 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durumun tamame...
Aile Paketi 385 
Altyapı 14.792 
Bana Özel Paketler 2.036 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.454 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.308 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 642 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 875 
Hat Taşıma 6.140 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.029 
İnternet 96.924 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 933 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.377 
Sim 2.618 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.651 
Taahhüt 7.704 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.499
Yorumlar