to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde cep telefonumdan internette gezerken karşıma çıkan bir reklama yanlışlıkla tıkladığım için Veedz adlı servise abonelik oluştu. Yanlışlıkla olduğunu fark eder etmez, yaklaşık 3 dakika içinde aboneliği iptal ettim. Ancak buna rağmen hattımdan ücret kesintisi yapıldı.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Yaşanan durumu ayrıntılı şekilde anlatarak, yanlışlıkla gerçekleşen bu abonelik için kesilen tutarın iadesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, iptal etmeme ve çok kısa sürede fark etmeme rağmen ücret iadesi yapılamayacağını söyledi.
Bilgim ve açık onayım olmadan, sadece bir reklama dokunmam sonucunda böyle bir abonelik başlatılması ve 3 dakika içinde iptal etmeme rağmen ücret alınması hem hakkaniyete hem de tüketici memnuniyetine aykırı bir uygulamadır. Yanlışlıkla oluşan bu aboneliğe istinaden hattımdan çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
13.11.2025 tarihinde saat 15:25 civarında, Türk Telekom hattıma iznim ve onayım olmadan aylık 239 TL tutarında Vedeez servis aboneliği başlatıldığına dair bir mesaj aldım. Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bu tutarın faturama yansıtıldığını, ancak istersem sonraki aylarda çekilmemesi...
Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom faturalı hattımda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Veedz isimli servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Telefonumu elime aldığımda, herhangi bir işlem yapmadan Veedz aboneliğimin başladığına dair SMS ile bilgilendirildim. Hemen ardından aboneliği iptal ettim...
03 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Veedz isimli servis aboneliğine anında abone oldum ve hemen aynı dakika içinde iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen 239 TL tutarındaki bedel, Türk Telekom faturalı hattıma yansıtıldı. Haksız kazanç olarak gördüğüm bu ücretin tarafıma fat...
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden bugün, başka bir işlem yaparken ekranda alakasız şekilde “Veedz” adlı bir servise üye edildiğime dair bir bildirim aldım. Hemen ardından işlemi iptal ettim ve hiçbir şekilde servisi kullanmadım. Ancak buna rağmen hattımdan 239 TL gibi yüksek bir tutar kesildi. ...
Yorumlar