Evdemo Mobilya’dan 28 Bin TL’lik Koltuk Takımı Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sürekli Oyalıyor

Evdemo Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Kayseri için yaklaşık 13 gün önce bir koltuk takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla, 28 bin tl tutarında gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptığım günden bu yana ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş numaram 105050806208’dır. Sipariş sırasında teslimat için net bir süre verilmemesine rağmen her aradığımda “10 gün” denilerek oyalandım ve bu süre sürekli aynı şekilde tekrarlanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 7 kez aradım, ancak görüştüğüm operatörlerin üslubu son derece lakayıt ve baştan savma oldu. “Şikayetvar’a yazacağım” dediğimde ise “tabii ki yazabilirsiniz” şeklinde umursamaz bir cevap almam beni ayrıca rahatsız etti.

Ödemesini peşin olarak yaptığım koltuk takımımın en kısa sürede, net ve yakın bir teslim tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu gecikme ve lakayıt yaklaşımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.