Yanlışlıkla Alınan İnternet Paketi Ücreti İptali Talebi

Türk Telekom faturalı hattımda 12 aylık taahhüdüm 27.10.2026 tarihinde gece 00:00’da sona erdi. Sabah mobil uygulama üzerinden yeni bir faturalı paket almak isterken yanlışlıkla aylık internet paketi satın aldım ve bunu fark eder etmez yaklaşık 20 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri temsilcisinden bu paketin iptal edilmesini talep ettiğimde paketi iptal etti ancak bu ay için 750 TL’lik ücretin yine de ilk faturama yansıtılacağını, bu işlem için cayma hakkım olmadığını söyledi. Paketi hiç kullanmadım, tamamen yanlışlıkla alınan bir işlem olmasına rağmen bir aylık kullanım ücreti talep edilmesini adil bulmuyorum.

Yanlışlıkla alınan ve hiç kullanılmayan bu internet paketi ücretinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.