to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartımda Yetkisiz Google Snapchat İşlemleri Ve Tam İade Talebi
27.10.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan Google *Snapchat açıklamasıyla iki adet işlem yapılmıştır. Biri 1.461,93 TL, diğeri 79,99 TL tutarındadır. Bu harcamalar tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, ben herhangi bir abonelik başlatmadım, satın alma yapmadım ve tarafıma onay sorulmadan bu tutarlar kartımdan çekilmiştir.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonrasında kredi kartım iptal edildi ve söz konusu tutarların iadesi için tarafıma form doldurtuldu. Ancak bu işlemleri benim yapmadığım açık olmasına rağmen, şu an için net bir çözüm ve iade gerçekleşmemiştir.
Benim bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlere ilişkin olarak kartımdan çekilen 1.461,93 TL ve 79,99 TL tutarlarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca üzerime tanımlı herhangi bir abonelik veya düzenli ödeme görünüyorsa bunların derhal sonlandırılmasını ve iznim olmadan gerçekleşen bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede bana yazılı ve net bir bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
27.10.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan Google *Snapchat üzerinden 1.461,93 TL ve 79,99 TL olmak üzere toplam 1.541,92 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan iki kez çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir abonelik başlatmadım, satın alma yapmadım ve tarafıma onay sorulmadan bu ücretler kartımdan tahsil edilmiştir.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi ve iade süreci için form dolduruldu. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya sonuç hakkında mesaj ya da e-posta gönderilmemiştir.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerin iptal edilmesini, kartımdan çekilen toplam 1.541,92 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak sonucunun yazılı ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
