Yanlışlıkla Satın Alınan İnternet Paketi İçin 750 TL İade Talebi

25.10.2026 tarihinde saat 19.20 civarında Türk Telekom mobil hattım üzerinden Türk Telekom uygulamasından sehven 750 TL tutarında internet paketi satın alımı gerçekleşti. İşlemi fark eder etmez aynı anda uygulama üzerinden iptal ettim ve paketi hiç kullanmadım.

Buna rağmen bu işlem için alınan 750 TL’nin ilgili aya ait faturama yansıtıldığını daha sonra fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise kesinlikle iade yapılmayacağı, hatta çözüm olarak mobil veriyi kapatmam gerektiği gibi son derece yetersiz ve alakasız bir cevap aldım.

Kullanmadığım bir internet paketi için ücret ödemek istemiyorum. Yanlışlıkla alınan ve anında iptal ettiğim bu paket nedeniyle faturama yansıtılan 750 TL tutarındaki ücretin haksız olduğunu düşünüyor, tarafıma iade edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.