Yanlış Tıklama Sonucu 279 TL Ücretin İadesi Ve Engelleme Talebi

Türk Telekom hattıma 3699 eğlence hattı üzerinden bilgim ve isteğim dışında ücret yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Geçen ay telefonuma 3699 eğlence hattına ait bir reklam bildirimi geldi, dalgınlıkla bu reklama tıkladım ve durumu fark eder etmez, yaklaşık 10 saniye içinde hemen iptal ettirdim. Buna rağmen faturama 279 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm.

Hattım faturalıdır ve numaram 542 ******40’tır. Kısa süreli ve tamamen yanlışlıkla gerçekleşen bir tıklama sonucu, anında iptal etmeme rağmen bu kadar yüksek bir bedelin faturama yansıtılmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Bu nedenle, 279 TL’lik tutarın faturamdan iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür 3699 benzeri ücretli eğlence/abonelik hizmetlerinin tamamen engellenmesini talep ediyorum.