İzinsiz 3699 Özel Servis Ücretlendirmesi Ve Faturadan Silinmesi

Türk Telekom hattıma, hiçbir aboneliğim ve onayım olmamasına rağmen 3699 numaralı özel servis üzerinden ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattım 0532********33 ve 27 Nisan tarihli faturamda bu özel servis adı altında birden fazla kez ücretlendirme yapılmış görünüyor.

Ben bu özel servise kesinlikle herhangi bir başvuru yapmadım, SMS ile ya da başka bir yolla onay vermedim. Buna rağmen hattım üzerinden mesajlaşma/abonelik yapılmış gibi işlem görünmesi ve bunun faturama yansıtılması tamamen hatalı ve haksız bir durumdur.

3699 numaralı özel servis üzerinden yapılan tüm işlemlerin ve bu kapsamda faturama yansıtılan tutarların iptal edilerek borcumun tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu ve benzeri tüm özel servislere abonelik ve ücretlendirmelerin sistemsel olarak tamamen engellenmesini istiyorum.

İlgili kayıtların incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.