to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 21.04.2026 tarihinde saat 21.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt işlemi yaptırmak istedim. Taahhüdü biten numaraya işlem yapılması gerekirken, taahhüdü devam eden diğer numarama taahhüt değişikliği yapıldı.
Yaklaşık 12 saati aşkın süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir geri dönüş yapıldı. Müşteri hizmetleri görüşmem sırasında yetkilinin en geç yarım saat içinde beni arayacağı bilgisi verildi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik.
Yanlış yapılan taahhüt işleminin iptal edilmesini, hattımın taahhüt bilgilerinin düzeltilmesini, eski tarifeme/şartlarıma geri dönüş sağlanmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak detaylı bilgilendirme verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu hatanın tarafıma herhangi bir ek maliyet ya da cayma bedeli yansıtılmadan çözülmesini istiyorum.
Eylül ayında Türk Telekom hattımın taahhüdünün bitmek üzere olduğu gerekçesiyle arandım. Görüşmede, hattımda çekme sorunu yaşadığımı belirttim ve tarife yenilemeyi kabul etmedim. Yaklaşık bir ay sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama 5.085 TL cayma bed...
25.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden faturaya ek olarak Tecno Slim 5g beyaz renk telefon almak için başvuru yaptım. O gün mağazada beyaz renk stokta olmadığını, işlemleri tamamlayalım, telefonun yarın geleceğini ve haber verip almaya gidebileceğimi söylediler. 26.01 tarihinde beni arayarak t...
Türk Telekom’a ait 5530***190 numaralı mobil hattımla ilgili taahhüt süresi konusunda yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Taahhüdümün bitiş tarihi aslında 25 Nisan 2026 olmasına rağmen, 6 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından kampanya var denilerek arandım ve bana taahhüdümün yarım ...
Yorumlar