to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için yeni bir taahhüde geçmeme rağmen, Mart 2026 faturamda hem eski taahhüdüm hem de yeni taahhüdüm aynı anda yansıtılarak iki ayrı ücretlendirme yapılmış. Bu nedenle faturam gereğinden fazla yüksek gelmiştir.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak dört gün boyunca hiçbir geri dönüş alamadım. Bugün tekrar aradığımda yeniden bir şikayet oluşturulduğu belirtildi, fakat önceki süreçten dolayı açıkçası artık dönüş yapılacağına pek inanmıyorum.
Yeni taahhüde geçtiğim halde aynı dönem için hem eski hem yeni taahhüdün birlikte faturalandırılması nedeniyle oluşan fazla ücretin iptal edilmesini ve Mart 2026 faturamın doğru tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin en kısa sürede incelenip giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her zamanki gibi fatura beklerken, 2026 Ocak dönemine ait faturam yaklaşık 1.500 TL olarak geldi ve bu tutarı gördüğümde taahhüdümün bitmiş olduğunu bu şekilde öğrendim. Konu ile ilgili o...
Türk Telekom mobil hattım için Nisan ayında bitecek olan taahhüdümle ilgili Şubat ayında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede özellikle üstüne basa basa faturamın Mart ayında kesilip Nisan ayında ödeneceğinin söylendiğini, buna göre onay verdiğimi belirtmek istiyorum. Ancak Şubat ayında ...
Türk Telekom mobil hattım için, önceki taahhüdüm bitmeden yaklaşık 6 ay kala yeni bir taahhüt yapılmış durumda. Onay verirken tarafıma taahhüdün süresi, aylık ücret ve olası cayma bedeliyle ilgili net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Ayrıca şu an faturam, normalde ödemem gereken...
Türk Telekom mobil hattım için uygulama üzerinden taahhüdümü değiştirdim. Ancak Ocak 2026 dönemine ait faturamda, eski taahhüdümün o aya ait tutarının tamamının yansıtıldığını, ayrıca yeni geçtiğim taahhütten de kullandığım gün kadar ücret alındığını gördüm. Normalde sadece eski taahhütten kullanıla...
Türk Telekom mobil hattım için Ocak ayında tarifemi yenilemek amacıyla Türk Telekom tarafından arandım ve yeni teklifi kabul ettim. O sırada mevcut taahhüdümün bitmesine 12 gün vardı, ancak arayan müşteri temsilcisi bu kalan 12 güne ait ücret hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadı. Ocak 2026 faturamd...
Yorumlar