to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan’dan bu yana Türk Telekom adına, evde internet ve Tivibu aboneliğine ait ödenmemiş faturam olduğuna dair sürekli SMS alıyorum. Oysa Türk Telekom’da herhangi bir aboneliğim bulunmuyor. Başka bir kişinin aboneliği açılırken benim telefon numaram iletişim bilgisi olarak kaydedilmiş.
Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de kayıt açıldı ve “şikayet çözüldü” olarak dönüş yapıldı. Ancak buna rağmen halen aynı içerikte mesaj almaya devam ediyorum. Üstelik bir Türk Telekom bayisi de beni arayarak bu sorunu yüz yüze gelerek çözmem gerektiğini iletti. Kendi sistem hataları yüzünden benim bayiye gitmek zorunda bırakılmamı ve mağdur edilmeyi kabul etmiyorum.
Numaramın, başkasına ait bu abonelikle olan tüm ilişkisinin sistemlerinizden kalıcı olarak silinmesini ve bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde SMS veya arama almamayı talep ediyorum. Gereken kontrollerin yapılarak bu yanlışlığın hızlıca düzeltilmesini rica ederim.
Yaklaşık 1 yıldır Samsun/Terme’de bulunan 0362 876 17 17 numaralı sabit telefon hattım çalışmıyor. Buna rağmen Türk Telekom hattı iptal etmediği gibi, her ay düzenli olarak fatura çıkarmaya ve tahsil etmeye devam ediyor. Sadece 2–3 aylık faturam iade edildi, onun dışında 1 yıldır kullanmadığım hat i...
21 Şubat tarihinde taahhüdümün bitmek üzere olduğuna dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. 3 Mart tarihinde ise hattımı farklı bir operatöre taşıyarak Türk Telekom mobil hattımı sonlandırdım. Hattım faturalıydı ve yaklaşık 2 senedir Türk Telekom müşterisiydim. Buna rağmen 5055****84 numaralı...
14 Ağustos 2024 tarihinde TTNET DSL nakil talebinde bulundum. Yeni taşındığım evde altyapı yetersizliği nedeniyle internet hizmeti alamadım ve bu durum bana SMS ile bildirildi. Kullanıcı kaynaklı bir sorun olmadığı için sözleşmemi feshetme hakkım olduğunu düşünüyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle gör...
Türk Telekom mobil hattım için Aralık ayında önceki taahhüdümün bitmesi nedeniyle arandım ve indirimli yeni bir teklif sunuldu. Telefonda görüştüğüm personelin anlattığı paketi ve ücreti kabul ettim, buna göre faturamın yaklaşık 537 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak Aralık ayına ait fatura...
07 Temmuz 2025 tarihinde Adana/Çukurova 71513 Sokak’ta yaşanan deprem sonrası, sokağımızdaki orta hasarlı bir binanın yıkım işlemi sırasında Türk Telekom 24 Mbps Sınırsız ev internetimizin altyapısı tamamen zarar gördü ve o tarihten bu yana yaklaşık 2,5 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. ...
Yorumlar