to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla 0501*******05 numaralı hattımı faturasızdan faturalıya geçirme işlemi yaptım. Aslında işlem yapmak istediğim hat 0546*******15 numaralı hattı, ancak uygulamada yanlış numaraya işlem uygulandığını sonradan fark ettim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, bu şekilde tesis edilen abonelik/taahhüt işlemiyle ilgili 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum. 0501*******05 numaralı hattımın acilen tekrar faturasız hat statüsüne döndürülmesini ve bu işlem kapsamında herhangi bir ücret veya taahhüt yansıtılmamasını talep ediyorum.
Ayrıca asıl işlem yapmak istediğim 0546*******15 numaralı hattım için gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum. Yaşanan bu karışıklığın hızla ve herhangi bir mağduriyet yaşamadan giderilmesini bekliyorum.
24.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hatta yanlışlıkla taahhüt verdim. Ertesi gün, yani 25.08.2025 tarihinde, 14 gün ücretsiz cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirterek iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, iptal işlemi için ilk ay faturasını ödemem gerektiğini ve 180 TL...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, 11 Kasım 2025 tarihinde saat 13:56’da, herhangi bir form doldurmadan ve hattın yasal sahibi ben olmadan, uygulama üzerinden yalnızca bir bildirimi silmek isterken yanlışlıkla faturalı hatta geçiş işlemini onaylamış bulundum. Hiçbir şekilde kimlik bilgilerim veya ...
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve taahhüt sürem dün itibarıyla bitti. 26.01.2026 tarihinde saat 07.00’den itibaren hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek için önce Türk Telekom bayisine gittim. Bayideki görevli, işlemi kendilerinin yapamayacağını, 444 1 444’ü aramam gerektiğin...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ayın faturasını eksiksiz olarak ödedim ve ardından numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 23 Ekim 2025 tarihli faturamda, 1546,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark et...
Türk Telekom mobil hattım için faturalıdan faturasıza geçmek istedim. Cayma bedeli çıkmaması için özellikle müşteri hizmetlerini arayıp bilgi aldım ve bana 26’sında saat 00.00’dan sonra ararsam herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hareket ettim. 26.11.2025 tarihinde ...
Yorumlar