Yanlış MSB Paket Değişikliği Sonrası İnternet Ve Dakika Kesintisi

Türk Telekom mobil hattımda MSB paketi kullanmaktayım. Bugün eşime referans olurken işlem sırasında bir hata sonucu hem kendi hattım hem de eşimin hattı MSB Baz Pakete geçmiş. Bu geçişten sonra ikimizin hattında da ne internet ne de dakika kalmış durumda.

Konuyla ilgili olarak hem bayilere gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hatasız şekilde kullandığımız hatlarımız, yapılan bu yanlış paket değişikliği nedeniyle şu an kullanılamaz hale geldi.

Türk Telekom’un, bugün gerçekleştirilen bu hatalı geçiş işlemini iptal ederek hem benim hattımı hem de eşimin hattını ek bir ücret yansıtılmadan eski paketlerimize geri döndürmesini talep ediyorum.