to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 18 Şubat tarihinde avantajlı olduğunu söyleyerek aylık toplam 320 TL ödeyeceğim, bunun dışında ek bir ücret olmayacağı bilgisiyle tarifeye geçiş yaptım. Buna rağmen mart ayı faturam 570 TL olarak geldi ve uygulamada da başvurduğum paket yerine bambaşka bir tarife görünüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ses kayıtlarımızın dinlenmesini talep ettim. Bana sadece “yapabileceğimiz bir şey yok, isterseniz yaklaşık 700 TL cayma bedeli ödeyerek ayrılabilirsiniz” şeklinde bir dönüş yapıldı, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
K**** Ö****** adına kayıtlı hattım için başvurduğum tarife üzerinden faturamın 320 TL olarak düzeltilmesini, uygulamada da doğru tarifenin görünmesini ve gerekirse görüşme ses kayıtları dinlenerek tarafıma belirtilen tarife şartlarının eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayında 390 TL’lik faturalı bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında hem bayi hem de müşteri hizmetleri, bu tarifeyi kullandığım sürece hat ücretinin alınmayacağını, toplam aylık ödemenin 390 TL olacağını açıkça söyledi. Buna rağmen tarifeye geçtiğim ilk fatura ...
Türk Telekom mobil hattımda, mevcut tarifemin bitmesine iki aydan fazla süre olmasına rağmen tarafıma yapılan arama sonucunda cebren ve yanıltıcı şekilde tarifem değiştirildi. Eski faturam 349 TL iken, yeni tarifeye geçişimden hemen sonra ve fatura kesim tarihine sadece 3 gün kala faturama 68 TL ekl...
Türk Telekom mobil hattımda hiçbir bilgilendirme ve açıklama olmadan haksız bir şekilde cayma bedeli yansıtıldı. 09/11/2025 tarihinde yenilediğim tarifemi 18 gün cayma hakkım olduğu için tarifemi yeniledikten 10 gün sonra 18/11/2025 tarihinde müşteri hizmetlerine bağlanarak iptal ettirdim. İptal işl...
Türk Telekom’un mobil hat hizmetlerini kullanıyorum. Bu ay faturamda 277.27 TRY ödenmiş tutar görünmesine rağmen, toplam borcum 2026.50 TRY olarak yansıtılıyor. Detayına baktığımda ise hiçbir açıklama ya da ek ücret kalemi göremiyorum. Müşteri hizmetlerini ve çağrı merkezini defalarca aramama rağmen...
Türk Telekom mobil hattım için 30 GB’lik bir tarifeye 475 TL olarak anlaşmıştım; ancak 2026 Şubat dönemi fatura tutarım, hiçbir ek işlem yapmamama rağmen 856 TL olarak geldi. Herhangi bir ek paket, ek internet, yurt dışı kullanımı veya benzeri ekstra bir kullanımım olmadığı halde faturamın bu kadar ...
Yorumlar