to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için, önceki taahhüdüm bitmeden yaklaşık 6 ay kala yeni bir taahhüt yapılmış durumda. Onay verirken tarafıma taahhüdün süresi, aylık ücret ve olası cayma bedeliyle ilgili net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Ayrıca şu an faturam, normalde ödemem gereken tutarın yaklaşık iki katı gelmekte ve en son faturam 938 TL olarak yansıtılmıştır.
Bayiye gittiğimde başka operatöre geçmem durumunda cezai işlem uygulanacağı şeklinde beyanlarda bulunulmuş; görüşmemin dinlenmesi ve ses kayıtlarımın incelenmesini talep ettiğimde ise bunu çağrı merkezinden yapmam gerektiği söylenerek bayi tarafından yönlendirildim. 10.01.2026 tarihinden bu yana çağrı merkezi ile yaklaşık dört kez görüştüm; ses kayıtlarına ulaşamadım, net bir muhatap bulamadım ve her defasında aynı menülere yönlendirilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle de tarafıma açık ve şeffaf şekilde anlatılmadan onayım alınan bu taahhüde bağlı olarak doğabilecek cezai bedelin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yapılan görüşmelerin ses kayıtlarının incelenerek yanlış veya eksik bilgilendirme varsa bunun da düzeltilmesini ve faturamdaki tutarların yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak taahhüdümün biteceği ve tarafıma paket bilgilendirmesi yapıldı. Ben de bu görüşmede başka bir operatöre geçeceğimi belirttim ve hattımı yeni operatöre taşıdım. Hattımı 12.12.2025 tarihinde taşıdıktan bir süre sonra tara...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 25 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren taahhütlü bir paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine sadece 36 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım ve 27 Kasım tarihli faturamda 2.563 TL tutarında cayma bedeli tahsil edildiğini gördüm. Kalan süre bu kadar a...
Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayında taahhüdüm bitmesine rağmen başka operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Kasım ayı faturamı 3.200 TL olarak yansıttılar ve bu tutarı hesabımdan kestiler. Bu ücretin taahhüdüm bittiği ve hattımı taşıdığım bir dönemde gelmesi hem haksız hem de fahiş bir uygulama...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 29.09.2025 tarihinde, taahhüdümün bitimine 6 ay kala müşteri temsilcisi tarafından aranarak, "Taahhüdünüz devam ediyor ama indiriminiz bitti, yeni tarifeye geçmezseniz faturanız 800 TL üzerine çıkacaktır" şeklinde bir bilgi...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresiyle ilgili olarak yaklaşık üç ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi. Bana sunulan yeni tarife bana uygun olmadığı için başka operatöre geçeceğimi belirttim; ancak bu görüşme sırasında tarafıma 4.580 TL civa...
Yorumlar