to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma, mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay varken yeni bir taahhüt onaylattınız. Bunu kabul ederken kesintinin eski faturam üzerinden devam edeceğini düşünüyordum, ancak araştırınca kalan iki ayın da yeni, daha yüksek faturadan kesileceğini öğrendim ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Taahhüdüm bitmeden iki ay kala şartları bu şekilde değiştirmek ve bunu açıkça belirtmemek, bana göre son derece güvensiz ve müşteri mağdur eden bir uygulama. Konuyu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerine bir saattir ulaşmaya çalışıyorum, defalarca denememe rağmen kimseye bağlanamadım ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Ben, eski taahhüdüm bitene kadar eski fatura tutarı üzerinden devam etmek ve onayladığım yeni taahhüdün bu şartlarla iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim sorunumun da incelenmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt Mart ayında sona erdi. Mart ve Nisan aylarında, daha önce üzerinde anlaştığım ücretin çok üzerinde fatura çıkarıldığını gördüm. Tarife değişikliği, ek paket, onayladığım bir işlem ya da bilgim dahilinde verdiğim herhangi bir onay olmamasına rağmen hatt...
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdümün bitmesine 2 ay varken, müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, mevcut taahhüdümün 2 ay sonra biteceği, o tarihten sonra geçerli olacak yeni bir sözleşme önerildi ve ben de bu şartlarda, sadece mevcut taahhüdüm bittikten sonra başlayacak...
Türk Telekom mobil hattımda 26 Ocak’ta sona eren bir taahhüdüm bulunuyordu. 27 Ocak’ta 12 aylık yeni bir sözleşme yaptım. Ancak 27 Aralık – 26 Ocak dönemine ait son faturamı kontrol ettiğimde, bu döneme eski taahhüdüm devam etmesine rağmen yeni tarifemin ücretinin yansıtıldığını gördüm. Eski tarife...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdüm 9 Ocak tarihinde sona eriyordu. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşmışken bütçeme uygun bir tarife sunulmadığı için operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen son faturam olağan dışı şekilde yüksek geldi. Normalde yaklaşık 495 TL civarında bir...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem 15 Ocak’ta bitiyormuş. Buna rağmen şirket tarafından arandım ve “Süreniz bitiyor, size uygun yeni tarife” denilerek 12 aylık yeni bir tarifeye geçirildim. Görüşme sırasında bana ileride operatör değişikliği yapmam durumunda 2.500 TL gibi bir ceza ya da ta...
Yorumlar