Uygulamada Sürüş Sonlanma Bilgisinin Belirsizliği Ve Yanlış Ücretlendirme

Devam paylaşımlı Scooter hizmetini kullanırken sürüşümü sonlandırmama rağmen uygulamada sürüşün gerçekten bitip bitmediğini göremiyorum. 14 Eylül ile 17 Eylül tarihleri arasında yaşadığım bu belirsizlik nedeniyle 436,54 TL tutarında ücret yansıtıldı.

Uygulamada sürüş sonlandı mı, hâlâ devam ediyor mu net olarak görünmediği için hem kullanımı durdurup durdurmadığımı anlayamıyorum hem de gereksiz yere ücret yazılmasından endişe ediyorum. Bu durum beni maddi olarak mağdur ediyor ve hizmeti kullanırken güvensizlik yaşamama neden oluyor.

Sürüşlerimin gerçekten ne zaman sonlandığının netleştirilmesini, ilgili tarihlerdeki kullanımlarımın detaylı olarak incelenmesini ve haksız/yanlış ücretlendirme varsa iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamada sürüş sonlanma bilgisinin daha açık ve anlaşılır şekilde görüntülenmesi için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.