to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı 05.03.2026 Perşembe günü saat 23.00 civarında 0506 *** 5875 numaralı hattımla Türk Telekom’a taşıdım. Türk Telekom bayisinden aradığını söyleyen A****** Y***** isimli bir kişi (050*********76 numaralı hattan) beni arayarak mevcut tarifemin biteceğini, Türk Telekom’a geçiş yapmam durumunda hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeyeceğimi ve aylık 580 TL’lik avantajlı bir pakete geçeceğimi söyledi. Bu bilgilere güvenerek numaramı Türk Telekom’a taşıdım.
Ancak sonrasında Vodafone’dan tarafıma gelen bilgilendirmede, 22.03.2026 tarihinde kesilecek son faturama 3.026,97 TL cayma bedelinin yansıtılacağı bildirildi. Ayrıca Türk Telekom’dan gelen SMS’te de “İsim Mobil 40GB” kampanyası kapsamında hattıma tanımlanan paketin 580 TL değil, aylık 620 TL olduğu bilgisi verildi. Yani hem cayma bedeli konusunda hem de tarife ücreti konusunda telefonla aranırken bana eksik ve yanıltıcı bilgi verildi.
Beni arayan 0507********76 numaralı hattan şu an hiçbir şekilde geri dönüş alamıyor, hatta ulaşamıyorum. Türk Telekom bayisi adına yapılan bu arama ile açıkça yanıltıldığımı, yanlış yönlendirme ile hem yüksek bir cayma bedeliyle karşı karşıya bırakıldığımı hem de vaat edilenden daha yüksek bir tarifeye geçirildiğimi düşünüyorum.
Türk Telekom’un bu durumu inceleyerek, özellikle telefonla yapılan bu satış görüşmesini kayıtlarından kontrol etmesini, cayma bedeli mağduriyetimin giderilmesini ve bana vaat edilen koşullar neyse ona göre tarife ücretimin düzeltilmesini talep ediyorum. Yanıltıcı bilgilendirme yapan ilgili bayi veya temsilci hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
2026 Ocak ayında Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala hattımı Vodafone operatörüne taşımaya karar verdim. Taşıma işlemi sonrasında hattım 12 Ocak 2026 tarihinde aktif oldu ve kullanmaya başladım. Türk Telekom’a ait son faturamı da 23 Ocak 2026 tarihinde 388,50 TL olar...
Türk Telekom’a ait, faturalı ve kendi adıma kayıtlı olan 0507********48 numaralı mobil hattımla ilgili olarak 4 Aralık 2025 tarihinde tarafım arandı ve taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldığı, istersem hattımı başka operatöre taşıyabileceğim, kalan taahhüt için de yüksek tutarlı bir fatura ödemem gerekec...
11.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Daha sonra kararımı değiştirerek 13.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleriniz ile görüştüm ve hat taşıma başvurumu iptal ettirdim. Görüşmede taşıma işleminin gerçekleşmeyeceği tarafıma açıkça beyan edildi ve...
0850’li bir numaradan aranarak Vodafone hattımın taahhüdümün biteceği ve Türk Telekom’a geçmem durumunda herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim, kampanyadan yararlanacağım söylendi. Telefonda kimlik fotoğrafımı göndermem istendi, gönderdim ve ardından onayladığıma dair tekrar arandım. Daha sonra ev...
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdümün bitimine yakın dönemde, cayma bedeliyle ilgili olarak birden fazla kez hem Türk Telekom bayisinden hem de diğer operatör bayilerinden bilgi aldım. Görüştüğüm tüm yetkililer, taahhüt bitimine son 3 güne kadar operatör değişikliği yapmam durumunda ...
Yorumlar