Türk Telekom'da İzinsiz Joylandia Aboneliği Ücretinin İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma iznim ve onayım olmadan Joylandia adıyla bir abonelik başlatıldı. 25.10.2026 tarihinde farklı bir uygulama indirirken gelen mesajı o uygulama ile ilgili sandım ve onay verdim, ancak mesajın Joylandia aboneliğiyle ilgili olduğunu daha sonra fark ettim ve aynı gün, neredeyse aynı anda aboneliği iptal ettim.

Aboneliği anında iptal etmeme ve bu uygulamayı hiç kullanmamama rağmen faturama 319 TL ücret yansıtıldı. Onay vermediğim, istemediğim ve mesaj içeriğiyle yanıltıldığım bir hizmet için ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım durum sonrası müşteri hizmetlerini aradım, ancak tarafıma ücretin iade edilemeyeceği söylendi. Hiç kullanmadığım bir uygulama için ücret alınması ve buna rağmen iade yapılmaması beni çok mağdur etti. Türk Telekom’a yeni geçmeme rağmen bu olay nedeniyle daha ilk günden pişman olmuş durumdayım.

Hattıma yansıtılan 319 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür yanıltıcı aboneliklerin bir daha oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.