Yanıltıcı Hediye Kulaklık Ücreti Faturada Görüldü Ve İade Talebi

Eyüp Sultan Fahri Korutürk Caddesi’nde bulunan D-Tech İletişim isimli Türk Telekom bayisi üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattımın üzerine telefon alırken bana yanında kulaklık verdiler ve bunun “hediye” olduğunu söylediler. Daha sonra bunun ücretli bir satış olduğunu, kulaklığın parasının faturama yansıtıldığını öğrendim. Bu şekilde yanıltıldım ve kandırıldım.

Ekim 2026 tarihinde yapılan bu işlemden sonra faturalarım yaklaşık 4 aydır çok yüksek gelmeye başladı. Her ay 1300 TL civarında fatura öderken, bu ay da 1750 TL fatura geldi. Bayiye defalarca, yaklaşık 10 kez gitmeme rağmen her seferinde bana farklı şeyler söyleyip oyaladılar, paranın iade edileceğini belirttiler fakat hiçbir şekilde iade yapılmadı ve sürekli yanlış, çelişkili bilgiler verdiler.

Hattım O** N***** T**** adına kayıtlıdır, numaramın son 4 hanesi 37 69’dur. Sözde hediye denilen ancak gerçekte faturama yansıtılan, 1750 TL civarındaki kulaklık bedelinin ve bu işlem nedeniyle haksız yere ödemek zorunda kaldığım fazla fatura tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu bayi hakkında gerekli incelemenin yapılarak, başka müşterilerin de aynı şekilde yanıltılmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.