Türk Telekom Taahhüt hata veriyor

Türk Telekom mobil hattıma ilk kayıt yaptırırken cayma bedeli hakkında özellikle sordum ve bana 300–350 TL civarında olacağı söylendi. Buna güvenerek hattı kullandım. Ancak 25.11.2025 tarihinde gelen faturada cayma bedeli olarak yaklaşık 1700 TL yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriy...

Apple Watch Ultra 3 akıllı saatim ve iPhone 12 telefonum ile Türk Telekom’un sunduğu Tek Numara Teknolojisi (esim – Cellular) hizmetinden yararlanmak istiyorum. Cihazlarım bu özelliği tam olarak destekliyor. Ancak, yaklaşık 5 gündür hizmeti aktif hale getiremiyorum. Sorun her yerde ve sürekli olarak...

Türk Telekom mobil hattımı, Aralık 2024’te başlayan ve Kasım 2025’te bitecek olan, %25 engelli indirimiyle aylık 353 TL’ye kullandığım 1500 dakika, 250 SMS ve 25 GB içeren bir tarifede kullanıyordum. Taahhüt bitimine 1 ay 10 gün kala hattımı iptal ettim. Buna rağmen, bana 2985,49 TL gibi çok yüksek ...

Türk Telekom mobil hattımı, eşimin referansıyla birlikte jandarma40 tarifesine geçirmek istedim. Eşim bana, ben de ona referans oldum. Ancak yaklaşık 6 saat önce, hiçbir gerekçe belirtilmeden hem eşimin hem de benim jandarma40 tarifemiz iptal edildi. Eşim asker ve taşrada görev yaptığı için, süreci ...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda taahhüt süresinin bitmesine bir buçuk ay kala, yaşadığım bölgede internet çekmediği için taahhüdümü bozmak zorunda kaldım. Bu işlem sonucunda tarafıma 2.271 TL gibi fahiş bir cayma bedeli yansıtıldı. Sözleşmede belirtilen cayma bedeli hesaplama yöntemine göre, in...

Balıkesir’de kullandığım 16 Mbps ev interneti paketimin taahhüt süresi yaklaşırken, kampanya önerileri sunuluyor fakat satın alma aşamasında en altta cayma bedeli olacağı uyarısı çıkıyor. Hem “vaktiniz azaldı, hemen geçin” deniyor hem de cayma bedeliyle ilgili hiçbir detaylı bilgi verilmiyor. Bu dur...

Türk Telekom'da kullandığım essiz İptal 15 GB paketimi bugün iptal etmek istiyorum. Paketimi 5555'e mesaj atarak iptal etmeyi denedim; ancak sistem sürekli "Hata oluştu" şeklinde bir uyarı veriyor ve işlemim gerçekleşmiyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrı bir iletişim kurmadım, fakat mesaj ...

Türk Telekom'da taahhüt sürem bitti. Uygulama üzerinden yenilemeye çalışıyorum ama işleminiz gerçekleştirilememiştir hatasını vermektedir. Telefonla aradığımda uygulamadaki fiyatlardan daha yüksek teklif sunulmaktadır. Hiçbir şekilde çözüme ulaşamadık. 3 gündür deniyoruz uygulama sürekli hata vermek...

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Ürün İptali Yapılmıyor! Şikayet Metni: Türk Telekom’dan aldığım bir hizmeti iptal ettirmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 444 1 444 numaralı hattı defalarca aramama rağmen telesekreter sürekli mobil uygulamaya yönl...

30.05.2025 tarihinde, taahhüt süresinin bitmesine 26 gün kala (yani bir aydan az süre) müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Cayma bedeli olarak 103 TL çıkacağını söylediler. Ancak 30.06.2025 tarihi itibarıyla 1.246 TL tutarında fatura gönderildi. Faturayı açmaya çalıştığımda ise sürekli hata v...

Türk Telekom gerçekten müşterilerini değerli hissettiriyor mu? E-posta adresime (m*****@gmail.com), 505 *******83 numaralı telefon ile ilgili Göndermiş olduğunuz e fatura bilgilerine ulaşamadım. Defalarca deneme rağmen fatura açılmıyor. E- postamda Ödemem gereken ücretin 306.48 TL. Olduğu görünüyor...

Türk Telekom müşteri hizmetleri 444 1 500 arıyoruz ve bilgiler doğru olmasına rağmen bilgiler yanlış diyor müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Taahhüdüm bitmiş bu yüzden aradım hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Numaramı yazdıktan sonra bilerek görüşme sağlatmıyorlar acil cevap gerekli yoksa gerekli mak...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorken, almak istediğim ek paketi onaylarken hata verdi. Tekrar başka bir ek paket alınca, istediğimde onaylanmayan önceki paket onaylandı ve gereksiz bir para çıkışı oldu. Bu nedenle V***'un daha uygun tarifeli paketini görünce hattımı V***'a taşımaya karar verdim v...

Merhaba, taahhüdümün bitimine 2 fatura döneminden daha az süre kaldığına dair 19 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom'dan mesaj aldım. 3 Mayıs 2025 tarihinde başka bir iletişim firmasına hat taşıma talebimi ilettim. Tarafıma gönderilen son fatura tutarı 3861,19 TL dir. Bu faturanın açık hali bana gel...

2 Mart tarihinde Türk Telekom mobil uygulama üzerinden numara değişikliği yaptım. Aldığım numara daha önce bir başkasına aitmiş. Hukuk büroları, adliye, bankalar, şahıslar tarafından sürekli aranıyorum. Çünkü numarayı eski kullananın her yere borcu var. Türk Telekom'u aradım hattımı kapatmak için am...

Türk Telekom taahhüt süremin bitmesine 14 gün kala operatör değişikliği yaptım som faturamı ödemiş olmama rağmen ekstra 756,48 TL tutarında bir ödeme çıkartılmış. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Müşterileri olmadığım için telesekreter bağlamıyor. Mağazalarından bilgi almak istiyorum. Biz ...

Türk Telekom, Tivibu ile ilgili arızalarda müşteri ile dalga geçiyor. Mesajla geleceğini bildirdiği gün ve saatte asla gelmiyor. Ve bilgi bile vermiyor. Taahhüt olduğu için aboneliği iptal etmek TR işe yaramıyor. Sonuçta izlesen de izlemesen de parasını senden alıyor. Ve hak arayabileceğimiz hiçbir...

Merhabalar, 22/02/2025 tarihinde Türk Telekom ile olan taahhüt sürem doluyordu. Ancak, söz konusu kurum daha önce abonelik için tarafımdan bilgi alan Millenicom adlı şirketi bahane ederek, yanlış ve yanıltıcı bilgi vererek aktive bile olmamış Millenicom aboneliğinin iptal olmadığını 22/05/2025 tarih...

Türk Telekom uygulamasında hattıma tanımlanan tarifelerden birini seçtim ve bir yıllık taahhütle kabul ettim. 2 gün sonra Türk Telekom tarafından herhangi bir talebim olmadığı halde iptal edildi. Türk Telekom gibi bir kuruma bu hata yakışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri tarafından ipta...

Türk Telekom'da taahhüt yenileme yaptım, 3 aylık YouTube Premium üyeliği var diye yazıyordu. Yeni bir sürü mail açıp denedim ama kesinlikle kullanamıyorum. YouTube.com üzerinde sürekli hata veriyor. Şimdi hattımı taşıyacağım. Bir sürü taahhüt bedeli çıkartırlar, kullanamıyorsunuz.

Türk Telekom çağrı merkezi verilen hatalı bilgi ile maddi zarara uğratarak mağdur ediyor. Mevcut tarifemizin taahhüt suresi doluyordu 2 ay öncesinden mesajlarla aramalarla rahatsız edilmeye başlandık neyse aradık yeni bir taahhüt verelimde yakamızı bıraksınlar dedik. Aynı tarifeden memnunduk taahhüt...

3 aydır Tivibu cihazımız hata kodu veriyor. Kesinlikle canlı yayın izlenemiyor. Müşteri ilişkilerini arıyoruz, arıza kaydı açılıyor. Sonra bize telefon geliyor; 'Müsait iseniz servis bugün saat 12'de gelecek' diye, ancak kimse gelmiyor. 3 aydır çok fazla ilgisizler. Taahhüt bitince devam etmeyeceğim...

Türk Telekom taahhüdüm dün gece itibarıyla sona erdi fakat ben taahhüdümü maalesef yenileyemiyorum. 20 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve 3 gündür online işlemler üzerinden yapmaya çalışıyorum ancak sistem hata veriyor. Koskoca Telekom, sorunumu çözemiyor ve bizi sıkıntıya sokuyor.