Türk Telekom Taahhüt hata veriyor

Yüksek tarife yenileme ücreti ile karşılaştığımdan dolayı hattımı farklı bir operatöre taşıdım son 1 ay kalan taahhüt için 2486,26 TL son fatura tarafıma yansıtılmıştır. Bunun ayrıntısına bakmak istediğimde sürekli hata veriyor fatura ayrıntısı gelen mailde gözükmüyor. Herhangi bir müşteri temsilcis...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine az bir zaman kala sürekli SMS ve aramalarla bana "taahhüdünüzün bitmesine şu kadar zaman kaldı" denildiği için Turkcell’e geçiş yaparak operatör değişikliği yaptım. Oysa taahhüt bitmeden operatör değiştirmek ek bir ücretlendirme ile sonuçlan...

Türk Telekom bireysel faturalı hat abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine 6 gün kalmasına rağmen günlerdir hiçbir şekilde işlem yapamıyorum, tamamen bir belirsizlik içinde bırakılmış durumdayım. Ne arayan var ne soran, taahhütle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Yaklaşık 5 gündür 444 1 444, 444 1 ...

Türk Telekom mobil hattımı tam tamına bir senedir taahhütlü olarak kullanıyorum ve bugün taahhüdümün son günü. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bitmesi sebebiyle hattımı taahhütsüz hatta geçirmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, sistemin hata verdiğini, bu yüzden işlem ...

Türk Telekom mobil hattıma ilk kayıt yaptırırken cayma bedeli hakkında özellikle sordum ve bana 300–350 TL civarında olacağı söylendi. Buna güvenerek hattı kullandım. Ancak 25.11.2025 tarihinde gelen faturada cayma bedeli olarak yaklaşık 1700 TL yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriy...

Apple Watch Ultra 3 akıllı saatim ve iPhone 12 telefonum ile Türk Telekom’un sunduğu Tek Numara Teknolojisi (esim – Cellular) hizmetinden yararlanmak istiyorum. Cihazlarım bu özelliği tam olarak destekliyor. Ancak, yaklaşık 5 gündür hizmeti aktif hale getiremiyorum. Sorun her yerde ve sürekli olarak...

Türk Telekom mobil hattımı, Aralık 2024’te başlayan ve Kasım 2025’te bitecek olan, %25 engelli indirimiyle aylık 353 TL’ye kullandığım 1500 dakika, 250 SMS ve 25 GB içeren bir tarifede kullanıyordum. Taahhüt bitimine 1 ay 10 gün kala hattımı iptal ettim. Buna rağmen, bana 2985,49 TL gibi çok yüksek ...

Türk Telekom mobil hattımı, eşimin referansıyla birlikte jandarma40 tarifesine geçirmek istedim. Eşim bana, ben de ona referans oldum. Ancak yaklaşık 6 saat önce, hiçbir gerekçe belirtilmeden hem eşimin hem de benim jandarma40 tarifemiz iptal edildi. Eşim asker ve taşrada görev yaptığı için, süreci ...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda taahhüt süresinin bitmesine bir buçuk ay kala, yaşadığım bölgede internet çekmediği için taahhüdümü bozmak zorunda kaldım. Bu işlem sonucunda tarafıma 2.271 TL gibi fahiş bir cayma bedeli yansıtıldı. Sözleşmede belirtilen cayma bedeli hesaplama yöntemine göre, in...

Balıkesir’de kullandığım 16 Mbps ev interneti paketimin taahhüt süresi yaklaşırken, kampanya önerileri sunuluyor fakat satın alma aşamasında en altta cayma bedeli olacağı uyarısı çıkıyor. Hem “vaktiniz azaldı, hemen geçin” deniyor hem de cayma bedeliyle ilgili hiçbir detaylı bilgi verilmiyor. Bu dur...

Türk Telekom cep telefonu hattıma ait Ağustos 2024 faturamda normalde aylık 200 TL civarında gelen tutar, hiçbir açıklama olmadan 1040 TL olarak yansıtıldı. Taahhüt sürem dolduğuna dair mesaj gelir gelmez, fazladan ücret çıkmasın diye hemen aylık 2 GB internet paketi satın aldım ve bu işlemi yaptığı...

Türk Telekom'da kullandığım essiz İptal 15 GB paketimi bugün iptal etmek istiyorum. Paketimi 5555'e mesaj atarak iptal etmeyi denedim; ancak sistem sürekli "Hata oluştu" şeklinde bir uyarı veriyor ve işlemim gerçekleşmiyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrı bir iletişim kurmadım, fakat mesaj ...

Türk Telekom'da taahhüt sürem bitti. Uygulama üzerinden yenilemeye çalışıyorum ama işleminiz gerçekleştirilememiştir hatasını vermektedir. Telefonla aradığımda uygulamadaki fiyatlardan daha yüksek teklif sunulmaktadır. Hiçbir şekilde çözüme ulaşamadık. 3 gündür deniyoruz uygulama sürekli hata vermek...

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Ürün İptali Yapılmıyor! Şikayet Metni: Türk Telekom’dan aldığım bir hizmeti iptal ettirmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 444 1 444 numaralı hattı defalarca aramama rağmen telesekreter sürekli mobil uygulamaya yönl...

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt sürem 26 Haziran 2025 tarihinde sona eriyordu. Buna rağmen, 15 Haziran 2025 tarihinde, yani yalnızca 11 gün kala hattımı Vodafone’a taşıdığım için tarafıma "taahhüt cayma bedeli" adı altında yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Fatura detaylarını görüntülemek ist...

30.05.2025 tarihinde, taahhüt süresinin bitmesine 26 gün kala (yani bir aydan az süre) müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Cayma bedeli olarak 103 TL çıkacağını söylediler. Ancak 30.06.2025 tarihi itibarıyla 1.246 TL tutarında fatura gönderildi. Faturayı açmaya çalıştığımda ise sürekli hata v...

Türk Telekom gerçekten müşterilerini değerli hissettiriyor mu? E-posta adresime (m*****@gmail.com), 505 *******83 numaralı telefon ile ilgili Göndermiş olduğunuz e fatura bilgilerine ulaşamadım. Defalarca deneme rağmen fatura açılmıyor. E- postamda Ödemem gereken ücretin 306.48 TL. Olduğu görünüyor...

Türk Telekom müşteri hizmetleri 444 1 500 arıyoruz ve bilgiler doğru olmasına rağmen bilgiler yanlış diyor müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Taahhüdüm bitmiş bu yüzden aradım hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Numaramı yazdıktan sonra bilerek görüşme sağlatmıyorlar acil cevap gerekli yoksa gerekli mak...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorken, almak istediğim ek paketi onaylarken hata verdi. Tekrar başka bir ek paket alınca, istediğimde onaylanmayan önceki paket onaylandı ve gereksiz bir para çıkışı oldu. Bu nedenle V***'un daha uygun tarifeli paketini görünce hattımı V***'a taşımaya karar verdim v...

Merhaba, taahhüdümün bitimine 2 fatura döneminden daha az süre kaldığına dair 19 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom'dan mesaj aldım. 3 Mayıs 2025 tarihinde başka bir iletişim firmasına hat taşıma talebimi ilettim. Tarafıma gönderilen son fatura tutarı 3861,19 TL dir. Bu faturanın açık hali bana gel...

2 Mart tarihinde Türk Telekom mobil uygulama üzerinden numara değişikliği yaptım. Aldığım numara daha önce bir başkasına aitmiş. Hukuk büroları, adliye, bankalar, şahıslar tarafından sürekli aranıyorum. Çünkü numarayı eski kullananın her yere borcu var. Türk Telekom'u aradım hattımı kapatmak için am...

Türk Telekom taahhüt süremin bitmesine 14 gün kala operatör değişikliği yaptım som faturamı ödemiş olmama rağmen ekstra 756,48 TL tutarında bir ödeme çıkartılmış. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Müşterileri olmadığım için telesekreter bağlamıyor. Mağazalarından bilgi almak istiyorum. Biz ...

Bana ait iki farklı numara için Vodafone hattımdan Türk Telekom Enfes Prime 30+10GB tarifesine geçiş yaptım. Şu an numaralarımdan birisi için aktivasyon sağlandı, diğeri ise henüz beklemede. Geçiş işlemlerini yaparken müşteri hizmetleri temsilcisinin bilgilendirmelerine istinaden, tarifemizin açılma...

Türk Telekom, Tivibu ile ilgili arızalarda müşteri ile dalga geçiyor. Mesajla geleceğini bildirdiği gün ve saatte asla gelmiyor. Ve bilgi bile vermiyor. Taahhüt olduğu için aboneliği iptal etmek TR işe yaramıyor. Sonuçta izlesen de izlemesen de parasını senden alıyor. Ve hak arayabileceğimiz hiçbir...