to read complaints and reviews, or file yours.Yalın 100 Mbps Hiper İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözülmemiş Arıza
Türk Telekom’un Yalın 100 Mbps Limitsiz Hiper internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmet 26.03.2026 tarihinden beri, yani 9 gündür tamamen kesik durumdadır. İnternet kodum 8852146410’dur. Aynı binada diğer dairelerde internet sorunsuz çalışırken yalnızca benim hattımda bağlantı bulunmaması, sorunun bireysel hattımdan veya bina bağlantısından kaynaklandığını düşündürmektedir.
Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın en geç 48 saat içinde giderileceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma da bilgilendirme yapılmadı. Arıza için 5590****23 numaralı kayıt açıldı. Borç veya ödeme kaynaklı hiçbir problemim bulunmamasına rağmen hizmet alamıyorum. Ayrıca bina dışındaki bağlantı kutusunda bazı kabloların söküldüğünü fark ettim ve sorunun buradan kaynaklandığını düşünüyorum.
Günlerdir internet hizmeti alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acilen giderilmesini, bina kutusundaki bağlantıların kontrol edilerek hattımın yeniden aktif hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini, ayrıca hizmet alamadığım günler için fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.
