to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Milas Gümüşlük Mahallesi Gümüş Sokak No:10 Daire 3 adresinde Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir her yağmurlu havada internetim ya tamamen kesiliyor ya da bağlantı kalitesi o kadar düşüyor ki hiçbir şekilde sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay 435 TL tutarındaki faturamı düzenli olarak ödüyorum.
Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 20–30 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Arıza kayıtları açılıp kendiliğinden kapanıyor, ancak sorun giderilmiyor ve tekrar müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yani hem uzun süredir aynı problemi yaşıyorum hem de tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
1 senelik taahhüdüm olduğu için fesih talep ettiğimde benden çok yüksek cayma bedeli istendi. Oysa bu süre boyunca interneti neredeyse hiç düzgün kullanamadım. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı ve bu yaşadığım mağduriyetten dolayı hem ödediğim ücretler için iade/indirim yapılmasını hem de bu süreçte yaşadığım bağlantı sorunlarının resmi olarak incelenip tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu ciddi mağduriyet nedeniyle taahhüt sürem bittikten sonra Türk Telekom ile devam etmeyeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum. Kalıcı bir çözüm ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti aldım. Ocak 2024’ten Haziran 2025’e kadar Muğla Marmaris’teki adresimde günde 4-5 defa bağlantı kopması yaşadım. Bu sorun için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uzaktan modeme bağlanarak ve bir kez de servis hizmetiyle çözüm aradılar fakat ...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve mobil hattı birlikte kullanıyorum; ancak özellikle son dönemlerde yaşadığım çekim ve internet problemleri yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet bazen yarım saat boyunca hiç çekmiyor, görüntülü aramalarda ise çoğu zaman bağlantı tamamen kopuyor ya da ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, 5.12.2025 tarihinden beri Muğla/Dalaman’daki adresimde çalışmıyor. 5-6 gün önce internetim tamamen gitti ve o gün çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen herhangi bir birim benimle iletişime geçti. E...
Uzun süredir Türk Telekom evde internet abonesiyiz ve yaklaşık 1 senedir bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternetimiz sürekli kopuyor, özellikle yağmur yağdığı zaman ise yağmur başladığı andan bitene kadar internet tamamen gidiyor ve hizmet alamıyoruz. Bu durum Muğla ili Milas...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 30 Mbps ev interneti kullanıyorum. 2024 yılından bu yana her gün modeme defalarca reset atmak zorunda kalıyorum; internet bağlantım sürekli kesiliyor ve ancak saatler sonra geri geliyor. Son 1 haftadır ise internetim tamamen yok ve gece gündüz hiç erişim sağlayamıyorum...
Yorumlar