to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattı kullanıyorum; ancak numaram, Türk Telekom sisteminde eski sahibinin ev internetiyle bağlantılı göründüğü için yaklaşık 2–3 yıldır sürekli Türk Telekom’dan borç ve fatura mesajları alıyorum. Bu durum bazen kendi faturamla karışıklığa yol açıyor ve birkaç kez başkasının faturasını ödediğim oldu.
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu anlattım, fakat herhangi bir çözüm üretilmedi; numaram sistemden silinmediği için mesajlar gelmeye devam ediyor. Görüşmelerim sırasında bazı müşteri temsilcileri konuyu dinlemek yerine telefonu yüzüme kapattı. Hatta 6 Şubat 2025 tarihli faturalarını da eşim yanlışlıkla ödedi; tanımadığımız kişilerin borcunu ödemek zorunda kaldık.
Artık hem karışıklık yaşamak istemiyorum, hem de başkasının borcu yüzünden rahatsız edilmek ve ödeme yapmak istemiyorum. Türk Telekom’un bu konudaki ilgisizliği ve umursamazlığı nedeniyle mağdur ediliyorum.
Türk Telekom’dan talebim, Vodafone’da kayıtlı olan mevcut telefon numaramın eski sahibine ait ev interneti ve borç kayıtlarından acilen çıkarılması, numaramın Türk Telekom borç/fatura sisteminden tamamen silinmesi ve 6 Şubat 2025 tarihinde ödenen fatura bedelinin tarafıma iade edilmesidir.
9 Ekim 2025 tarihinde saat 16:07’de, +905***730009 numaralı telefondan aranarak kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler, ev interneti faturamda borç olduğu ve ödemezsem cezai işlem uygulanacağı şeklinde bir söylemde bulundular. Arayanlar ismimi ve soyadımı biliyorlardı. Özellikle ...
Vodafone evde internet kullanıcısıyken, altyapının Türk Telekom’a ait olduğu söylenmesine rağmen, Türk Telekom tarafından 12.12.2025 ve 13.12.2025 tarihlerinde mobil olarak arandım. Bu görüşmelerde, Vodafone ile ileride sorun yaşayacağım belirtilerek aboneliğimin Türk Telekom’a aktarılacağı, özellik...
Ben Türk Telekom evde internet müşterisi olmamama rağmen, bir başkası yanlışlıkla benim telefon numaramı iletişim numarası olarak vermiş. Yaklaşık 4 yıldır, her fatura kesim döneminde bana başkasına ait fatura mesajları gelmeye devam ediyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini ara...
0505***1101 numaralı eski ev interneti abonenizim. Taahhüt sürem bittiği gün olan 15.11.2025 tarihinde operatörümü Vodafone’a taşıyarak operatör değişikliği yaptım ve bu tarihten sonra internet hizmetini tamamen Vodafone üzerinden kullanmaya başladım. 15.11.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom inte...
Türk Telekom’dan kullandığım ev interneti aboneliğim nedeniyle 0535 *** **65 numaralı hattımın kara listeye alındığını bir yıl boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, tamamen tesadüfen öğrendim. Eski ev interneti aboneliğimden kalan 372 TL borcumun olduğu bana hiç SMS, arama ya da başka bir bildi...
Yorumlar