Vodafone Ve Türk Telekom'dan Aynı Döneme Çifte Fatura Ve Haksız Cayma Ücretleri

Vodafone evde internet kullanıcısıyken, altyapının Türk Telekom’a ait olduğu söylenmesine rağmen, Türk Telekom tarafından 12.12.2025 ve 13.12.2025 tarihlerinde mobil olarak arandım. Bu görüşmelerde, Vodafone ile ileride sorun yaşayacağım belirtilerek aboneliğimin Türk Telekom’a aktarılacağı, özellikle sorduğum halde şahsım adına hiçbir ücret, cayma bedeli veya ek masraf çıkmayacağı, çıkarsa da Türk Telekom tarafından karşılanacağı açıkça ifade edildi.

Ancak şu an hem Vodafone’da aboneliğim aktif olarak görünüyor ve kullanmadığım halde yaklaşık 1.200 TL civarında faturam oluştu, hem de Türk Telekom’dan önce 659 TL, ardından 851 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarlar da ödenmeyi bekliyor. Yani aynı dönem için iki firmaya birden fatura ödemek zorunda bırakıldım ve hangi aboneliği kapatmak istesem ek cayma bedeli yansıtılacağı söyleniyor.

Bu nedenle Türk Telekom tarafından yapılan 12.12.2025 ve 13.12.2025 tarihli aramalara ait ses kayıtlarının detaylı şekilde dinlenmesini, o görüşmelerde bana verilen “herhangi bir ücret ve cayma bedeli olmayacağı, çıkarsa Türk Telekom’un karşılayacağı” bilgisinin dikkate alınmasını, mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve tek bir internet aboneliğimin kalacak şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ya Vodafone tarafındaki aboneliğimin hiçbir cayma bedeli ve ek ücret olmadan kapatılarak buradan doğan tüm haksız faturaların iptal edilmesini, ya da Türk Telekom’daki aboneliğimin yine ücretsiz ve cezasız şekilde sonlandırılmasını, bu süreçte benden tahsil edilmeye çalışılan tüm haksız tutarların iptal edilmesini istiyorum.