Yanlış Numara Yüzünden Sürekli Fatura Mesajı Alıyorum Psikolojim Bozuldu

Ben Türk Telekom evde internet müşterisi olmamama rağmen, bir başkası yanlışlıkla benim telefon numaramı iletişim numarası olarak vermiş. Yaklaşık 4 yıldır, her fatura kesim döneminde bana başkasına ait fatura mesajları gelmeye devam ediyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak numaramın sistemden çıkarılmasını talep ettim, her seferinde sorunun çözüldüğü ve bir daha mesaj gelmeyeceği söylendi. En son bir buçuk ay önce tekrar aradım ve kesinlikle mesaj gelmeyeceği taahhüt edildi; ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen yine aynı mesajlar gelmeye başladı.

Bu durum özel hayatımı ciddi şekilde etkiledi; aile huzurum bozuldu ve işim evi terk etti. Yanlış numaraya sürekli gelen mesajlar yüzünden psikolojim olumsuz etkilendi. Türk Telekom’dan numaramın tamamen sistemden silinmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi tazminat talep ediyorum. Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.