to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Türk Telekom evde internet müşterisi olmamama rağmen, bir başkası yanlışlıkla benim telefon numaramı iletişim numarası olarak vermiş. Yaklaşık 4 yıldır, her fatura kesim döneminde bana başkasına ait fatura mesajları gelmeye devam ediyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak numaramın sistemden çıkarılmasını talep ettim, her seferinde sorunun çözüldüğü ve bir daha mesaj gelmeyeceği söylendi. En son bir buçuk ay önce tekrar aradım ve kesinlikle mesaj gelmeyeceği taahhüt edildi; ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen yine aynı mesajlar gelmeye başladı.
Bu durum özel hayatımı ciddi şekilde etkiledi; aile huzurum bozuldu ve işim evi terk etti. Yanlış numaraya sürekli gelen mesajlar yüzünden psikolojim olumsuz etkilendi. Türk Telekom’dan numaramın tamamen sistemden silinmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi tazminat talep ediyorum. Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan “Değerli Müşterimiz, 7017629740 hesap numaralı evde internet hizmetinize ait 505 TL’lik fatura...” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben Türk Telekom’un ev interneti hizmetini hiç kullanmadım ve mesajda geçen bilgiler bana ait değil. Telefon numaram da Türk Telekom ev internetiyle hiç...
Yaklaşık bir yıldır, Türk Telekom evde internet hizmetiyle hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, kendi telefon numarama her ay “7044506936 hesap numaralı evde internet hizmeti” ile ilgili fatura ödenmediğine dair SMS mesajları gelmektedir. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca Türk Telekom müşteri hi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 18 Haziran 2025 tarihinde sözleşmemi yeniledim ve aylık 550 TL üzerinden anlaşma sağladım. Ancak son iki aydır faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için fark etmemişim; 775 TL olarak tahsil edildiğini gördüm. Toplamda 490 TL fazladan ücret alındı. Bu d...
Yaklaşık 2-3 aydır Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. İnternet kablolarımız çalındı ve bu nedenle bağlantımız tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sorun giderilmedi. Buna rağmen faturaları ödemem istendi ve ödemelerimi yaptım. Yetkililer p...
05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...
Yorumlar