Van Kuzey Teknolojide Tivibu Cihazı Teslimine Rağmen Yanlış Borç Yansıtıldı

Van Kuzey Teknoloji şubesine Tivibu cihazımı tüm parçalarıyla, kumandası ve kabloları dahil eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, sistemde cihaz düşümü yaklaşık bir aydır yapılmadı ve hesabıma 3.311,75 TL tutarında borç yansıtıldı. Daha önce hiçbir zaman böyle bir durumla karşılaşmadım ve bu tutarı ödeyecek maddi durumum da kesinlikle yok.

Defalarca Van Kuzey Teknoloji şubesini ve ilgili birimleri aradım; her seferinde “3 güne kadar sistemden düşer” denilmesine rağmen borç sistemden bir türlü silinmedi. Şu an bu tutar hâlâ borç olarak görünüyor ve son ödeme günü olarak 16’sı görünüyor. Cihazı zamanında ve eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen bu şekilde borç çıkarılması ve sürecin uzatılması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu borç yüzünden diğer faturalarımı dahi ödemekte zorlanıyorum; bu tutarı ödemem mümkün değil. Tivibu cihazını eksiksiz teslim ettiğim için tarafıma yansıtılan 3.311,75 TL’lik borcun derhal sistemden tamamen silinmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetim nedeniyle faturalarım konusunda da gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.