Türk Telekom van

Türk Telekom'un hem mobil hem de sabit internet müşterisiyim. Van Erciş Kışla Mahallesi Turgut Özal Caddesi'nde bulunan hattımız, 14.01.2026 tarihinde bölgede belediye tarafından yürütülen kar temizleme çalışmaları sırasında hat kutusu ve altyapı kablolarının zarar görmesi nedeniyle kullanılamaz hâl...

TTNET ev interneti aboneliğimde yaşadığım nakil süreci ve sonrasında, özellikle modem iadesi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nakil işlemi sonrasında elimde kalan eski modemi defalarca iade etmek istememe rağmen hiçbir kanaldan teslim edemedim. Şubeler modemi teslim almadı, yönlendirildiğim mer...

Türk Telekom ev internetimi Van Erciş’te yaklaşık 1–2 aydır düzenli olarak kullanmama ve ödemelerimi yapmama rağmen sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle öğle ve akşam saatlerinde internet ya tamamen çekmiyor ya da ders videoları izlerken aniden donuyor, ardından da görüntü kalitesi ciddi ş...

30 Aralık 2025 tarihinde Van merkez Cumhuriyet Caddesi’ndeki Türk Telekom bayisine giderek hattıma mobil imza başvurusu yaptım. İşlem sırasında en geç 4 gün içinde mobil imzamın aktif edileceği bilgisi verildi. Aynı gün hattım için SIM kart değişimi de yapıldı ve bu işlem için 159,75 TL ücretin fatu...

Türk Telekom faturalı hattımızla, Van 15 Temmuz Şehitleri Anadolu İmam Hatip Lisesi binası içinde uzun süredir çok ciddi bir şebeke sorunu yaşıyoruz. Okul binasının içerisinde telefonlar neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyoruz. Bu problem birkaç aydır de...

Türk Telekom evde internet abonesiyim, 24 Mbps paket kullanıyorum. 7 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık bir haftadır Van Edremit’teki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir arıza kaydı açılmadı; bunun yerine her seferinde bölgede genel bir kesinti old...

Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, kullandığım cihazları 7 gün içinde Türk Telekom bayilerine teslim etmem gerektiğine dair 06.01.2026 tarihinde SMS aldım. SMS’te cihaz teslimiyle ilgili herhangi bir müdürlük/bayi ayrımı yapılmadan sadece Türk Telekom bayilerine teslim etmem gerektiği ya...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi bugün iptal ettim. İptal işleminin ardından modem iadesi için 7 gün süre verildiği ve modemi teslim etmemem halinde yaklaşık 1.200 TL civarında bir bedelin tarafımdan tahsil edileceği söylendi. Ancak modemin bulunduğu adres Van’da, ben ise şu an Ardahan’dayım ve...

Türk Telekom’dan ev interneti için Premium üyelik aldık. İlk başta 35 Mbps hızdaydık, bağlantı iyi çekmediği için sorunun düzeleceğini düşünerek önce 50 Mbps’ye, ardından da 100 Mbps’ye yükselttik. Şu anda 100 Mbps Premium paket kullanıyor olmamıza rağmen, modemin bulunduğu odada bile internet düzgü...

Türk Telekom internet abonesi olarak Van Merkez ofis şubesine 31 Aralık tarihinde gidip, taahhüt yenileme süremiz dolmak üzere olduğu için bilgi almak istedik. Oradaki müşteri temsilcisi, 1 Ocak itibarıyla fiyatların artacağını, o gün yenilersek daha avantajlı olacağımızı söyleyerek taahhüdü ofisten...

31 Aralık 2025 tarihinde Van İpekyolu’ndaki Türk Telekom ofisine giderek ev internetim için 18 aylık taahhüdümü yeniledim. Ofis çalışanına tüm ücret kalemlerini özellikle sorarak, hesaplama yaptırıp onaylayarak bir paket kabul ettim. Bana anlatılan ücret üzerinden onay verdim ve başka bir ek ücret y...

TTNET evde internet abonesiyim ve VDSL hizmeti kullanıyorum. 31 Aralık sabahından bu yana, yani günlerdir evimde internet hizmeti alamıyorum. Van Tuşba, Yüzüncü Yıl Üniversitesi kampüs eski lojmanlar bölgesinde yaşıyorum ve şehrin ortasında internetsiz kalmış durumdayız. 5449****13 numaralı arıza k...

Türk Telekom mobil hattımda yalnızca üç günlük fatura gecikmesi nedeniyle son fatura dönemimde yaklaşık 300 TL ceza yansıtıldı. Bu tutarı mecburen ödedim; ancak uygulanan ceza ücreti bana tamamen haksız ve fahiş geliyor. Bunun yanında Van Çaldıran’da hattımın çekim kalitesi de son derece kötü. İnte...

Türk Telekom internet aboneliğim için 24.12.2025 tarihinde Van İpekyolu merkez binasından nakil talebinde bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süreçte internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece en kısa zamanda yapılacağı söylendi faka...

TTNET ev interneti aboneliğim için yaptığım taahhüt kapsamında, aylık belirlenen ücretin her ay 60 TL üzerinde fatura yansıtıldığını fark ettim. Aylık 60 TL fazla alınan bu tutar, taahhüt dönemi boyunca toplamda 1.080 TL’ye denk gelmekte ve bu durum taahhüt şartlarına açıkça aykırıdır. Konu ile ilg...

Birkaç gün önce Türk Telekom faturalı hat için numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve sim kart teslimi için perşembe günü adresime kurye randevusu oluşturuldu. Bugün kurye beni arayarak kış aylarında Bahçesaray ilçesine kargo getirilmediğini, sim kartı teslim alamayacağımı ve kartı al...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, 18 Aralık tarihinden bu yana Van Edremit Erenkent Mahallesi 2. Etap CV:5 Daire:12 adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Mobil uygulamada ve müşteri hizmetlerinde sürekli 'genel arıza' olduğuna dair bilgi veriliyor; ancak günlerdir hiçbir şekilde bağlantı...

Türk Telekom’un Van Erciş’te bulunan adresimde kullandığım Mobilliye Fiber Avantaj Kampanyası_7 ev interneti aboneliğimle ilgili fatura sorunu yaşıyorum. 01.10.2025 tarihinde internet erişimim tamamen kesildi ve bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum. Yapılan kontroller sonucunda arızanın benimle ilgi...

Türk Telekom evde internet hizmetimi VDSL altyapı üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır, her yağmur veya kar yağdığında internet bağlantım kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bugün de aynı sorunu tekrar yaşadım. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen telefonda sadece uzaktan k...

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Kurulum yapılırken adres bilgilerim sisteme yanlış girilmiş ve daire numaram rastgele yazılmış. Bu nedenle 2 gündür yaşadığım internet arızası için bugün sabah Van Gevaş’taki adresime gelen teknik destek ekibi, sistemde daire numarası farklı g...

Türk Telekom kurumsal hattımda yaklaşık 1 aydır Van İpekyolu Esenler Mahallesi Mescioğlu Sokak No:27 Kat:2 adresinde ciddi şebeke sorunu yaşamaktayım. Bu adreste neredeyse hiç çekim olmuyor, hat üzerinden kimseyle sağlıklı şekilde görüşemiyorum. Bu sorun nedeniyle işim için telefonumu kullanamıyor,...