Tivibu Cihaz Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Tivibu cihazımı teslim ettiğim halde tarafıma cihaz bedeli denilerek borç çıkarılmıştır.
Türk Telekom genel müdürlüğüne teslim ettiğim cihaz için benden tekrardan belge istiyorlar. Bu denli büyük bir firmanın kendi kayıt sistemi yok mu benden tekrar belge istiyorlar. Bu amatörlüklerini anlamış değilim. Belgeyi söyledikleri mail adresine gönderdim fakat bu seferde tekrardan müşteri hizmetlerini arayıp gönderdiğimi teyit edip süreci başlatmam lazımmış. Müşteri hizmetlerini tekrar arıyorum sistemsel sorun olduğunu söylüyorlar. Tekrar arıyorum biz ilgilenmiyoruz deyip ilgili birime bağlamaya çalışıyorlar ama bir türlü bağlanamıyorum. Bunca çalışanınız gerçekten ne işe yarıyor anlamıyorum. Hizmet adı altında her işi bize yaptırıyorsunuz. Yapıyoruz yine de çözüm alamıyoruz. Çözüme ulaşmak bu kadar zor olmamalı. Sizinle çalışmak tam bir pişmanlık.