to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüt yenileme sürecinde aldığım teklif ile yeni müşteri ve 6 yıllık müşteri teklifleri arasındaki fiyat farkı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 6 yıllık müşteri olmama rağmen bana sunulan teklif ile diğer teklif arasında yaklaşık 360 TL fark bulunuyor.
Bugün müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve taahhüt yenileme için bilgi aldım. Ancak uzun süredir müşteri olmama rağmen yeni müşterilere ve 6 yıllık müşterilere sunulan daha avantajlı fiyatlardan yararlanamadığımı öğrendim. Aynı hizmet için bu kadar yüksek bir fark uygulanmasını adil bulmuyorum.
Türk Telekom’un uzun süreli müşterilerini dezavantajlı duruma düşürmek yerine, daha avantajlı hale getirmesini bekliyorum. Bu nedenle, bana sunulan taahhüt yenileme ücretinin yeni müşterilere sunulan tarifelerden daha uygun olacak şekilde güncellenmesini ve yaklaşık 360 TL’lik farkın da lehime olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
İlgili incelemenin yapılabilmesi için abone numaram 1793353728 olup, aboneliğim İstanbul Ümraniye adresimdedir.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda tarafıma yeni bir taahhüt teklifi sunuldu ve ben bu taahhüdü Türk Telekom online uygulaması üzerinden onayladım. Daha sonra müşteri temsilcisiyl...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 10 yıldan fazladır aynı hat üzerinden kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönem için aylık yaklaşık 650 TL ödemem gerektiği söylendi. Şu anda ise faturam yaklaşık 570 TL civarında geliyor. Uzun yıllardır ...
Türk Telekom Evde İnternet kullanıcısıyım. Birkaç ay önce beni arayarak, 100 TL fark ödeyerek tarifemi yükseltmem halinde daha iyi bir internet hizmeti alacağım söylendi. Ancak şu anda 600 TL’den fazla ücret ödememe rağmen, önceye göre çok daha kötü bir hizmet alıyorum. Özellikle tüm maç yayınlarınd...
Türk Telekom ev interneti için taahhütnamem bittikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir taahhüt yapıldı. Telefonda bana ilk 6 ay 350 TL, ikinci 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay da 650 TL civarında fatura geleceği söylendi. Ancak daha ilk ayda 994 TL fatura yansıtıldı. Kendilerini ara...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine 7 gün kaldı. Şu anda 636 TL ödediğim tarifeye, taahhüt sürem dolduktan sonra aynı hizmet için 1200 TL teklif edildi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sistemde sadece bu teklifin göründüğünü ve başka bir seçeneğin olmadığını belirttiler....
Yorumlar