to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 10 yıldan fazladır aynı hat üzerinden kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönem için aylık yaklaşık 650 TL ödemem gerektiği söylendi.
Şu anda ise faturam yaklaşık 570 TL civarında geliyor.
Uzun yıllardır aynı abonelikte devam eden bir müşteri olmama rağmen, taahhüt yenileme sürecinde daha uygun bir indirimli teklif sunulmayacağı, daha düşük ücretlerle yardımcı olamayacakları açıkça belirtildi. Sadık bir müşteri olarak bu yaklaşım ve sunulan yüksek ücret beni hayal kırıklığına uğrattı.
Türk Telekom’un, uzun süreli müşterilerini göz önünde bulundurarak taahhüt yenileme sürecinde makul bir indirim yapmasını ve mevcut ödediğim tutara yakın, daha uygun bir fiyatla yeni taahhüt imkânı sunmasını ve aboneliğimin bağlı olduğu hizmet numarası üzerinden tarafımla iletişime geçmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüt yenileme talebinde bulundum. Herhangi bir ek ücret ya da fahiş artıştan bahsedilmedi, buna rağmen bu ayki faturamın tutarı bir anda neredeyse iki katına çıkarıldı. Normald...
Türk Telekom ev interneti için taahhütnamem bittikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir taahhüt yapıldı. Telefonda bana ilk 6 ay 350 TL, ikinci 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay da 650 TL civarında fatura geleceği söylendi. Ancak daha ilk ayda 994 TL fatura yansıtıldı. Kendilerini ara...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü, sık sık kopma ve söz verilen hızın gelmemesi sorunları yaşıyorum. 100 Mbps’e kadar hız taahhüdüyle abonelik yaptırmış olmama rağmen, son zamanlarda hızım çoğu zaman 10 Mbps civarına kadar düşüyor ve bağlantı gün boyu istikrarlı çalışm...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. İki hafta sonra taahhüdüm bittiği için yenileme yapmak istiyordum. Ancak mobil uygulama üzerinden hesabıma girdiğimde gelecek ay faturası olarak 540 TL olduğunu görüyorum. Taahhüt süreme göre son dönem faturam 252,25 TL'yi ödemiş bulunmaktayım. Şu an aboneliğ...
Türk Telekom evde internetin 10 yılı aşkındır müşterisiyim. Taahhüdümü yenilemek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım bana yeni bir paket önerdiler, önerdikleri paketi fiyatı daha uygun diye mobil işlemlerden yapabilirsiniz dediler. Ben de telefon açıkken müşteri temsilcisiyle konuşurken mobil işlem...
Yorumlar